隨著云計(jì)算、移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)的快速創(chuàng)新和應(yīng)用，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在成為全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要引擎。疫情之下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)釋放出巨大潛力和強(qiáng)大動(dòng)能，客觀上加速了企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。
“當(dāng)前，中國房地產(chǎn)行業(yè)整體步入總量峰值、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的階段，市場集中度持續(xù)提升，整體利潤水平呈下降趨勢，房企要在激烈市場競爭中實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，則需從過去的粗放經(jīng)營轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為必然選擇?！?月10日，清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所所長劉洪玉在第十七屆中國房地產(chǎn)品牌發(fā)展高峰論壇上表示，眾多房地產(chǎn)品牌企業(yè)已經(jīng)開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，借助數(shù)字化技術(shù)和工具提升了產(chǎn)品品質(zhì)和運(yùn)作效率，彰顯了競爭優(yōu)勢，賦能品牌進(jìn)階。
人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)已經(jīng)滲透于房地產(chǎn)行業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)場景，并在提升品牌競爭力、強(qiáng)化品牌傳播效能、鞏固提升品牌形象等方面的成效正逐步顯現(xiàn)。
在產(chǎn)品打造方面，數(shù)字化應(yīng)用保障產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)智能化優(yōu)化客戶體驗(yàn)。從開發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)來看，投資到生活服務(wù)的全面數(shù)字化將成為品牌競爭的重要砝碼。在開發(fā)前端，利用大數(shù)據(jù)、BIM、云計(jì)算、AI等數(shù)字化技術(shù)，產(chǎn)品定位、設(shè)計(jì)、建造等流程可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配與測算，形成高穩(wěn)定性與均好性的產(chǎn)品輸出；在開發(fā)末端，通過物聯(lián)網(wǎng)、云平臺(tái)等技術(shù)手段，形成智能化家居、智慧社區(qū)和智慧服務(wù)體驗(yàn)，品牌與美好生活愿景形成心智捆綁；在服務(wù)終端，通過社區(qū)居民的滿意度、行為、偏好等數(shù)據(jù)收集與反饋，持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)的升級(jí)，最終形成可自迭代演進(jìn)的品牌核心競爭力。
在傳播渠道方面，客戶數(shù)字畫像助力信息精準(zhǔn)觸達(dá)，線上線下全鏈路打通，增強(qiáng)品牌傳播效能。依托移動(dòng)端成為流量入口，房地產(chǎn)行業(yè)品牌營銷迎來線上線下“留量”重大變革，提升品牌流量價(jià)值創(chuàng)造，增強(qiáng)品牌傳播效能。線上云購房和線下智慧案場不斷打通購房者置業(yè)信任瓶頸，品牌企業(yè)依托地產(chǎn)數(shù)字化營銷打造直銷購房平臺(tái)，以掌上售樓處、智慧案場簡單便捷的服務(wù)，達(dá)成精準(zhǔn)“贏銷”，助力購房者實(shí)現(xiàn)美好置業(yè)需求，提升品牌效能。
在品牌管理方面，大數(shù)據(jù)助力品牌輿情管理和品牌傳播效果量化，鞏固并提升品牌形象。
劉洪玉認(rèn)為，房地產(chǎn)行業(yè)作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中數(shù)字化轉(zhuǎn)型的后進(jìn)者，仍然具有較大的提升空間。品牌企業(yè)借助數(shù)字化推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的智能化，能夠有效提升品牌傳播效能，升級(jí)品牌管理，強(qiáng)化核心競爭優(yōu)勢，全面賦能品牌發(fā)展。
