內(nèi)容提要：居民點了一份外賣，發(fā)現(xiàn)與圖片描述嚴重不符，與店家溝通無果。10月14日，社區(qū)網(wǎng)格員找到這家飯店，與經(jīng)營者耐心溝通，對方意識到問題所在，重做了一份餐食，并向居民道歉，替換了宣傳照片
居民點了一份外賣，收到后發(fā)現(xiàn)與圖片描述嚴重不符，可與店家溝通無果。10月14日，社區(qū)網(wǎng)格員找到這家飯店，與經(jīng)營者耐心溝通，對方意識到問題所在，重做了一份餐食，并向居民道歉，替換了網(wǎng)站照片。
由于當天較忙，顧不上做飯，家住芳聯(lián)小區(qū)的趙女士午飯叫了外賣。她上網(wǎng)瀏覽，選擇附近的一家飯店，點了米飯和炒菜。收到餐食后，她發(fā)現(xiàn)肉很少，配菜很多，和宣傳圖片差別太大，口味也一般。她當即撥打了該飯店的電話，要求退餐。可對方稱：圖片肯定會與實物有所區(qū)別，拒絕了她的要求。
“平時很多居民，都來店里光顧。如果壞了口碑，生意肯定不長久。相反，大家都說好，才能引來回頭客?！蔽鞯V街社區(qū)網(wǎng)格員馬雯雯陪著趙女士來到飯店，找到店主，說明利害關(guān)系。而且，馬雯雯也咨詢了律師，這種夸大菜品質(zhì)量的做法，屬于欺詐行為。
店主聽完，承認圖片并非實拍，而是從網(wǎng)上隨便找了一張。當即，同意重新炒一份，又換掉了宣傳圖片。網(wǎng)格員隨后在業(yè)主群里提醒：點外賣時，別光看圖片好壞，要參考菜品的評價。而且，要注意保存消費訂單記錄，以備維權(quán)之用。
（責編：張凱）
