10月23日，國網(wǎng)山西省電力公司發(fā)布消息，為進一步方便老年人安心、省心用電，“網(wǎng)上國網(wǎng)”App針對日常用電服務(wù)，特別推出“關(guān)懷模式”+“關(guān)愛碼”功能。
“網(wǎng)上國網(wǎng)”App的“關(guān)懷模式”字體較大、功能少而精且一目了然，整體版面風(fēng)格也做了優(yōu)化，更方便老年人使用。老年用戶進入“網(wǎng)上國網(wǎng)”App首頁后，點擊“我的”—“關(guān)懷模式”，勾選“關(guān)懷模式”即可。在“關(guān)懷模式”下，點擊“我的設(shè)置”即可辦理主要業(yè)務(wù)；勾選“通用模式”即可退出，自由切換。
“關(guān)愛碼”是“網(wǎng)上國網(wǎng)”App針對獨居、空巢老人和行動不便的特殊人群創(chuàng)新推出的“關(guān)愛”智能化服務(wù)，運用電力大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，判斷用戶用電情況微變化，并以紅、黃、綠碼區(qū)分。紅碼表示老人用電數(shù)據(jù)異常程度較高，已達到預(yù)警值，系統(tǒng)會通過短信和站內(nèi)信的方式通知監(jiān)護人，需要及時核查老人居家安全情況；黃碼表示老人用電數(shù)據(jù)異常程度中等；綠碼表示老人用電數(shù)據(jù)異常程度較低情況。
對于添加方法，省電力公司也進行了介紹，用戶打開“網(wǎng)上國網(wǎng)”App首頁，點擊“更多”，進入“辦理”功能，添加“關(guān)愛碼”；然后再點擊“關(guān)愛戶號管理”，添加“關(guān)愛”按鈕。閱讀彈窗提示信息并點擊“確認”按鈕即可。
