作為協(xié)商代表，參加了太原市家政服務行業(yè)第一份集體合同的簽訂；負責運營太原市家政、養(yǎng)老小微企業(yè)孵化基地后，130余家小微企業(yè)從這里誕生……見到2023年省五一勞動獎章獲得者陳慧芳時，她正埋頭學習，準備參加全省家政服務行業(yè)的技能比賽，“希望拿個好成績，為太原家政服務從業(yè)人員增光添彩?！标惢鄯颊f。
2013年，大學畢業(yè)的陳慧芳進入山西家福樂家政服務有限公司運營的商貿(mào)產(chǎn)業(yè)孵化園區(qū)。該園區(qū)重點孵化家政、養(yǎng)老等小微企業(yè)。陳慧芳從家政服務員做起，開啟了自己的職業(yè)歷程。在這個行業(yè)，大學畢業(yè)生鳳毛麟角。陳慧芳以較強的學習能力和吃苦耐勞的精神，從護理老人、居家保潔到春節(jié)擦玻璃，再到照顧孩子，很快就掌握了家政行業(yè)各種服務模式，對家政行業(yè)也有了更深的了解。
她根據(jù)自學的園區(qū)運營理論模式，結(jié)合一線工作經(jīng)驗，形成《規(guī)范家政服務行業(yè)標準，提升家政服務人員職業(yè)理念》項目規(guī)劃書，在一次討論會議上向公司作了陳述。陳慧芳的理念和思路獲得認可，隨后被公司聘任為太原市家政、養(yǎng)老小微企業(yè)孵化基地項目負責人。
在陳慧芳的辦公桌上，堆放著一摞摞護理專業(yè)和管理類書籍。陳慧芳畢業(yè)于山西農(nóng)業(yè)大學，進入家政行業(yè)以來，學習勁頭不輸求學時期。
“我負責孵化基地項目后，正趕上太原市大力開展‘雙創(chuàng)’工作，基地的發(fā)展也迎來一個快速發(fā)展期，工作面積增加了兩倍，累計組織開展就業(yè)培訓150場，共計3000多名大學生、退伍軍人、貧困農(nóng)民通過培訓掌握一定技能，幫助350名家政人員找到適合的崗位。”陳慧芳說。
為了使傳統(tǒng)的家政產(chǎn)業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合，陳慧芳還負責起太原市家政、養(yǎng)老小微企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的運營，通過線下指導和線上“互聯(lián)網(wǎng)+家政、養(yǎng)老服務”的運營模式多渠道孵化企業(yè)。截至目前，園區(qū)已經(jīng)孵化家政、裝修、家教類小微企業(yè)130余家。
“家政行業(yè)門檻低，以前從事這一行業(yè)的大部分是農(nóng)民工或者低學歷婦女，隨著社會的不斷發(fā)展，人們對家政以及養(yǎng)老服務人員的要求在不斷提高?！标惢鄯颊J為，家政行業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，它需要更多的有現(xiàn)代服務理念的企業(yè)來滿足市場，家政服務人員的職業(yè)素養(yǎng)和觀念也需要改變。
“我從來不覺得自己從事家政服務業(yè)就低人一等，我們的工作就是用學到的知識、受到的教育去為更多的家庭解決困難、減輕負擔?！标惢鄯疾粌H在培訓中給大家講，還在工作中現(xiàn)身說法去做。
家政服務員郭大姐告訴記者：“我們姐妹們每次有人上崗，慧芳只要有時間，都會陪我們?nèi)?，跟雇主平等地聊天，教我們職業(yè)禮儀?，F(xiàn)在，我們把家政服務當工作做，而不是‘伺候人’，有了職業(yè)感，心態(tài)變了，工作起來就輕松了。”
陳慧芳還注重家政從業(yè)人員掌握更多現(xiàn)代技能。她組織1000余名家政人員學習用手機App接單，大大增加了家政服務人員就業(yè)的靈活性與便捷性。
憑借出色的工作表現(xiàn)，2019年，陳慧芳成為太原市家政行業(yè)工會聯(lián)合會干事，當選職工代表。在新的崗位上，她積極宣傳工會工作，帶動2000余名家政服務員加入了工會。2022年9月，她負責編輯的《太原市新就業(yè)形態(tài)(家政)勞動者入會須知66條》出版發(fā)行，在全行業(yè)發(fā)放宣傳。她創(chuàng)新地提出建設(shè)“入會宣傳角”概念，為最基層的“家政人”搭建起與工會組織溝通的橋梁。截至2022年底，太原市家政行業(yè)工會聯(lián)合會已吸納新就業(yè)形態(tài)勞動者會員2萬余人。
2020年，陳慧芳被推薦為太原市家政服務行業(yè)集體協(xié)商職工代表，參與了太原市首次家政服務行業(yè)集體協(xié)商。在協(xié)商中，她從不同角度提出創(chuàng)新性思路，推進集體協(xié)商進程，全力為家政從業(yè)人員爭取合法權(quán)益，為太原市家政服務行業(yè)第一份集體合同的簽訂貢獻了力量。
太原市“最美家政人”、太原市“巾幗標兵”、山西省總工會第十四屆職工代表大會職工代表……一連串榮譽的背后，是對陳慧芳工作的肯定。陳慧芳認為，家政行業(yè)前途廣闊，在這條路上，自己要做的工作還很多……
