逢年過節(jié)各族居民載歌載舞相聚共品美食,“民情日志”密密麻麻記載著少數(shù)民族重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象的情況,“連心卡”為各族居民架起“連心橋”……迎澤區(qū)廟前街道南海二社區(qū)少數(shù)民族居民較多,社區(qū)黨委書記孔奇芳通過精細(xì)化服務(wù),將各族居民緊密團(tuán)結(jié)在一起,社區(qū)宛如相親相愛的大家庭。
多民族 特色明
漫步于南海街各街巷,濃郁的民族特色撲面而來。裝飾頗具民族特色的餐飲店,身著不同民族服裝的居民……讓人感受到民族多樣性。
廟前街道南海街二社區(qū)位于南海東街北一巷,轄區(qū)范圍為南海街以東,解放路以西,水西門街以南,南海東街以北。常住居民約3671人,其中有140名回、滿、蒙古等少數(shù)民族居民。
少數(shù)民族居民較多,也對(duì)社區(qū)工作提出更高要求,對(duì)孔奇芳而言,如何深入細(xì)致地服務(wù)好大家,將各族居民緊密地團(tuán)結(jié)在一起,成為一個(gè)課題。
服務(wù)精 感情深
“安大娘,78歲,回族,目前居住在南海東街北二巷,老伴已經(jīng)去世,獨(dú)自居住。身體狀況不太好,有腦外傷后遺癥,血壓也比較高,平常需要吃治療心臟病的藥,去年骨折了兩次,最近才開始不拄拐棍,但是身體也不太麻利……”作為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象,孔奇芳對(duì)安大娘的情況了如指掌。不止安大娘,在她厚厚的“民情日志”上,密密麻麻記載著需重點(diǎn)關(guān)注的少數(shù)民族居民的情況。根據(jù)大家的需求,孔奇芳組織社區(qū)工作人員給予上門親情陪聊、逢年過節(jié)送米面油等相應(yīng)服務(wù)。
“孫女考上了研究生,家里實(shí)在困難,想向?qū)W校申請(qǐng)助學(xué)金,能不能給她開個(gè)證明?”幾天前,孔奇芳接到八旬回族居民劉奶奶的電話。原來,為了服務(wù)好少數(shù)民族居民,孔奇芳專門為大家制作了“連心卡”,上面標(biāo)注有自己的聯(lián)系方式。劉奶奶的兒子在外打工,收入微薄,老人的孫女很爭(zhēng)氣,今年考上了研究生,卻為學(xué)費(fèi)犯愁??吹健斑B心卡”,老人抱著試一試的想法,撥通了孔奇芳的電話。孩子上進(jìn)是好事,孔奇芳二話沒說,按照程序開好了家庭經(jīng)濟(jì)情況證明?!斑B心卡”成為社區(qū)連接少數(shù)民族居民的“橋梁”。
冬至組織“民族餃子宴”,春節(jié)各族居民載歌載舞,端午匯聚一堂包粽子,中秋同品月餅增進(jìn)民族感情,日常還有各類插花、剪紙等豐富多彩的民族活動(dòng)……南海街二社區(qū)的民族活動(dòng)是一大特色,在頻繁的接觸中,各族居民的感情愈發(fā)深厚。
“石榴籽”團(tuán)結(jié)緊
“安大娘做的炸油香可好吃呢,每次回族節(jié)日都給我們送!”提及回族老人安金蓮,漢族居民贊不絕口。炸油香是回族的特色小吃,更是連接民族情誼的“使者”。
“還說我呢,你們不是還經(jīng)常給我送腌酸菜嗎。社區(qū)干部知道我身體不好,常常打電話關(guān)心我的身體情況?!?8歲的安金蓮熱情地回應(yīng)。
68歲的回族居民劉淑琴自從搬進(jìn)高層,和鄰居的互動(dòng)不是那么頻繁了。但幾年前她生了一場(chǎng)大病,漢族鄰居紛紛上門問候,讓病榻上的她感受到鄰里們的熱情?!吧钤谀虾=郑鐓^(qū)精準(zhǔn)服務(wù),各族居民相親相愛,讓人心里很溫暖!”劉淑琴感慨著。
南海街二社區(qū)先后獲得過山西省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體、全國(guó)文明單位、全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)等榮譽(yù)。
“人們愛吃石榴,細(xì)細(xì)觀察,石榴籽緊密相連,正如我們社區(qū)的各族同胞,彼此守望,相互關(guān)照。社區(qū)將繼續(xù)在民族團(tuán)結(jié)工作上下功夫,織密民族團(tuán)結(jié)同心網(wǎng),構(gòu)建睦鄰友好團(tuán)結(jié)共同體,提供更為精準(zhǔn)暖心的服務(wù)……”孔奇芳如是說。