經(jīng)過公開招募，155位大學(xué)生日前入選太原暑運(yùn)志愿者。
太原暑運(yùn)志愿者主要服務(wù)于中國鐵路太原局集團(tuán)有限公司太原站和太原南站兩個(gè)客運(yùn)站點(diǎn)，服務(wù)時(shí)間為7月13日至8月31日每日上午9時(shí)至下午5時(shí)。中國鐵路太原局集團(tuán)有限公司太原站團(tuán)委會(huì)對155名暑運(yùn)志愿者進(jìn)行統(tǒng)一崗前培訓(xùn)，制發(fā)青年志愿者工作證。志愿服務(wù)期間，暑運(yùn)志愿者在做好自身防護(hù)的前提下，配合車站工作人員做好進(jìn)出站旅客行程卡及場所碼等查驗(yàn)工作；熟悉掌握便捷換乘、刷臉認(rèn)證、電子客票進(jìn)站；在售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)、自助實(shí)名制驗(yàn)核閘機(jī)等崗位，為旅客余票查詢、停站信息查詢及本人行程管理等提供幫助；在車站旅客集中分流區(qū)域開展咨詢、引導(dǎo)服務(wù)；在車站主要擁擠通道，疏導(dǎo)客流，維護(hù)秩序；宣傳乘車常識和暑運(yùn)便民利民服務(wù)措施；配合車站做好旅客滯留、突發(fā)疾病等應(yīng)急服務(wù)，協(xié)助12306客服熱線、重點(diǎn)旅客助困室、值班站長臺，開展重點(diǎn)旅客服務(wù)預(yù)約登記服務(wù)。
志愿服務(wù)期間，暑期志愿者會(huì)統(tǒng)一使用“志愿匯”APP簽到計(jì)時(shí)，記錄志愿服務(wù)時(shí)長，作為評先選優(yōu)的依據(jù)。志愿服務(wù)結(jié)束后，由山西省青少年事業(yè)發(fā)展中心、山西省青年志愿者協(xié)會(huì)、太原站統(tǒng)一頒發(fā)志愿服務(wù)證書，反饋所在學(xué)校和單位。表現(xiàn)特別突出者，頒發(fā)優(yōu)秀志愿者服務(wù)證。
