社區(qū)食堂內(nèi)隨處可見(jiàn)“杜絕浪費(fèi)”的宣傳。
“少來(lái)點(diǎn),吃完再來(lái)盛。多次少取,避免浪費(fèi)。”居民來(lái)這里用餐,總能聽(tīng)到服務(wù)人員這樣的輕聲提醒。這個(gè)社區(qū)食堂位于晉祠路上,由山西供銷物流產(chǎn)業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理,在原來(lái)的“供銷食堂”基礎(chǔ)上改建而成。320平方米的食堂內(nèi),可以同時(shí)容納90余人就餐。社區(qū)食堂自開(kāi)業(yè)以來(lái),深受轄區(qū)居民特別是老年人的歡迎,解決了他們吃飯的大問(wèn)題。
讓用餐居民印象最為深刻的是,在這個(gè)社區(qū)食堂的大屏幕、餐桌臺(tái)卡、打飯窗口等處,都能見(jiàn)到“誰(shuí)知盤中餐,粒粒皆辛苦”“一粥一飯,當(dāng)思來(lái)之不易”等宣傳標(biāo)語(yǔ),這些醒目的“小設(shè)計(jì)”,無(wú)形中向用餐居民傳遞著倡導(dǎo)文明用餐的新風(fēng)尚。
正值午間就餐高峰期,剛點(diǎn)完餐的居民趙曦說(shuō):“來(lái)社區(qū)食堂吃飯就跟在自己家一樣,方便還實(shí)惠。而且,一次不用盛太多,我每次就打一小份米飯,不夠吃還可以加,每次都能‘光盤’。”
該社區(qū)食堂的負(fù)責(zé)人介紹,為倡導(dǎo)“反對(duì)浪費(fèi)、崇尚節(jié)約”的社會(huì)風(fēng)尚,食堂在原有的服務(wù)基礎(chǔ)上,細(xì)化服務(wù)流程,對(duì)食堂員工進(jìn)行集中培訓(xùn),實(shí)行“三多一少”服務(wù)理念,即:多一聲詢問(wèn),多一種選擇,多一個(gè)建議,少一些浪費(fèi)。而且,對(duì)于點(diǎn)菜的顧客,工作人員都會(huì)輕聲詢問(wèn)“夠了嗎?”“請(qǐng)適量點(diǎn)菜”,提醒就餐者根據(jù)自身情況理性點(diǎn)單,適度消費(fèi)。另外,針對(duì)老年人、胃口較小的顧客,社區(qū)食堂則推出小份菜、半份菜。對(duì)于吃不完的菜品,食堂會(huì)提供免費(fèi)打包服務(wù)。
該社區(qū)食堂還根據(jù)菜品受歡迎程度,動(dòng)態(tài)調(diào)整菜品原材料的采購(gòu)清單,定點(diǎn)定量采購(gòu),保持供需平衡,降低食材、物料的浪費(fèi)。社區(qū)食堂在滿足顧客需求的同時(shí),也減少了經(jīng)營(yíng)的負(fù)擔(dān),實(shí)現(xiàn)兩方雙贏。最初食堂運(yùn)營(yíng)時(shí)每天要產(chǎn)生兩桶廚余垃圾,在各個(gè)細(xì)微處宣傳節(jié)約風(fēng)尚后,收效明顯,目前,每天只產(chǎn)生一桶廚余垃圾。