“五一”假期，市城管指揮中心多渠道收集城市管理問題，及時受理、精準派遣責任部門，全力保障城市環(huán)境秩序規(guī)范、市政設施安穩(wěn)運行。其間，市城市綜合管理服務平臺派遣處置各類城市管理問題11898件，結案率為85.80%。
市城管指揮中心城市綜合管理服務平臺24小時不間斷運轉，全力做好“五一”假期城市管理保障工作。城六區(qū)信息采集項目部加大對各大景區(qū)、商圈區(qū)域、重點路段的市政基礎設施、街面秩序、市容環(huán)境等問題的巡查力度，發(fā)現問題及時上報。巡查發(fā)現的熱點問題為：亂堆物堆料、占道經營、違規(guī)戶外廣告、無照經營游商、廢棄家具設備等。據介紹，12345熱線轉辦熱點問題為：供氣管理、施工擾民、供水管理、路燈損壞、燃氣管道破裂等。此外，還通過“太原微城管”“抖音”等新媒體渠道主動收集市民身邊的“急難愁盼”問題，保障假日期間城管服務的標準不降、力度不減。其間，共接到信息采集巡查上報8967件、12345轉辦451件、新媒體平臺等其他渠道2624件。
該中心安全應急室嚴格執(zhí)行24小時專人值班制度，做好各類突發(fā)事件的應急處置工作?！拔逡弧逼陂g，共處置應急突發(fā)案件8件，所有突發(fā)事件均得到及時有效處置，未造成重大人員傷亡和財產損失。特別是在5月5日惡劣天氣影響下，快速處置了5處樹木倒伏和1處圍擋倒伏事件，保障了道路暢通和市民安全。
市城管指揮中心安排部署城六區(qū)采集項目部，主動發(fā)揮城市主人翁精神，持續(xù)開展“舉手之勞”志愿服務活動，對各自巡查區(qū)域內亂張貼的小廣告、亂停放的共享單車等簡易城市管理問題展開自行處置，共自行處置城市管理簡易問題1839件。
