從影響群眾安全感的突出問題抓起，從制約平安建設的瓶頸問題改起。今年以來，我市全力推進“三零”單位創(chuàng)建工作，化解各類信訪案件，用實際行動解決群眾急難愁盼問題，讓群眾切實感受到黨史學習教育帶來的新風貌。
學黨史，錘煉嚴實作風。全市政法系統(tǒng)通過“一把手講黨課”引領學、警示教育大會集體學、用好紅色資源現(xiàn)場學、對標身邊先進典型學、緊扣重點內(nèi)容系統(tǒng)學等形式，切實把學習成效轉(zhuǎn)化為助推工作的強大動力，擰緊社會穩(wěn)定“安全閥”。
建機制，壓實信訪責任。市委政法委堅持黨建引領，制定城市基層治理重點任務清單，設置20項任務指標，逐一明確責任單位、細化工作措施，形成全市基層社會治理系統(tǒng)推進“一盤棋”格局。市公安局設立“局領導信訪接待日”，公開接訪時間、接訪地點、接訪領導，實行“開門大接訪”；萬柏林區(qū)建立信訪局局長每周定期走訪信訪困難戶、黨員干部輪流參與接訪等工作機制；市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局堅持“一案一策”“一事一議”原則，積極搭建調(diào)解平臺，努力使信訪人員達到“事心雙解”的效果。
排糾紛，預防信訪矛盾。按照“查走在前，主動作為”原則，全市政法干警深入基層，針對性開展摸排化解工作，取得實效。市公安局組織民警、輔警進社區(qū)、進村莊、進企業(yè)、進校園，開展矛盾糾紛集中排查工作，有效防范犯罪案件的發(fā)生。
抓服務，打造滿意口碑。市委政法委指導推動親賢、郝莊、新南二等社區(qū)積極探索社區(qū)治理模式，提升群眾獲得感、幸福感、安全感；陽曲縣法院不斷加大“一站式”服務，在訴訟大廳設立導訴臺，配備專職人員提供咨詢、問詢、引導服務，為群眾辦理訴訟業(yè)務提供便利，通過智能化自助服務終端，當事人不需要約見法官，即可隨時查詢案件進程和結果。
強要素，形成多層保障。市公安局會同法院、民政、信訪、婦聯(lián)等部門，選聘轄區(qū)內(nèi)法官、檢察官、社區(qū)民警、社區(qū)干部、律師、心理專家等組建矛盾糾紛調(diào)解專家?guī)?，建立心理疏導和危機干預機制，依托黨群服務中心、警民聯(lián)調(diào)室等場所，抓早抓小抓苗頭，提升基層矛盾糾紛的排查化解效果；杏花嶺區(qū)大東關街道開展檢察官、法官、警官和律師進社區(qū)活動，講解實際案例，幫助群眾維護合法權益。
