用直播架起消費維權的溝通橋梁。13日，記者從市消協(xié)了解到，“3·15”之際，該協(xié)會拓寬維權渠道，采用直播形式開展各項活動，邀請您過一個別樣節(jié)日。
消協(xié)工作人員介紹，為了能夠傾聽百姓真實心聲，更好地維護消費安全、增強消費信心，“3·15”期間，市消協(xié)會通過太原掌上消協(xié)(tysxx315)、市消協(xié)微博(新浪)、抖音( TYXX315 )三大平臺進行直播活動，消費者可以熱情參與互動。
具體活動安排為：3月13日下午3時，將聯(lián)合市汽車行業(yè)協(xié)會舉辦“汽車消費關乎你我”2021年新能源汽車安全論談，邀請新能源汽車品牌負責人走進直播間為您傳經(jīng)送寶；3月15日上午9時，將通過直播闡釋今年消費維權年主題、發(fā)布《2020年太原市消費者協(xié)會維權典型案例》和《2020年太原市消費者協(xié)會投訴分析》、聘任新一屆維權志愿者，同時開展消費指導和消費教育，接聽消費者投訴。
“直播當天，律師團律師也會在消協(xié)辦公室接聽消費者的咨詢與投訴電話，并進行案例剖析訪談?！毕麉f(xié)人員說，如有意參與者可于3月15日撥打7029315這部熱線電話與律師“面對面”，也可登錄“維權直播間”參與活動。以直播形式受理、解答百姓消費過程中的“疑難雜癥”，減少消費糾紛、化解消費難題，是市消協(xié)一次創(chuàng)新之舉，今年，該協(xié)會將緊扣“守護安全暢通消費”年主題開展維權工作，不斷提升人民群眾在消費領域的獲得感、幸福感與安全感。
（責編：張杰）
