她工齡15年，卻是一名擁有12年專家資歷并進(jìn)入國(guó)家電網(wǎng)公司“電力營(yíng)銷技能專家”團(tuán)隊(duì)的年輕人；她年紀(jì)不大，卻以其突出貢獻(xiàn)成為山西省電力公司系統(tǒng)最年輕的省級(jí)勞動(dòng)模范，2015年被評(píng)為全國(guó)勞動(dòng)模范；她平凡普通，卻以營(yíng)銷之美摘得了國(guó)家電網(wǎng)公司“十佳杰出青年崗位能手”的桂冠?！吧轿魇∪思t旗手”、國(guó)家電網(wǎng)公司“最美國(guó)網(wǎng)人”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，于2017年當(dāng)選為黨的十九大代表。她就是國(guó)網(wǎng)臨汾供電公司供電服務(wù)指揮中心副主任鄭仙榮。
上班伊始，鄭仙榮利用周末休息時(shí)間，不到一年走遍襄汾縣3萬(wàn)多居民客戶、325個(gè)工商業(yè)大客戶，掌握客戶信息，1000余次深入搶修現(xiàn)場(chǎng)、移動(dòng)客服熱線等請(qǐng)教學(xué)習(xí)，整理熟記475條線路、2.03萬(wàn)平方公里供電區(qū)域的詳細(xì)資料，從5萬(wàn)余條業(yè)務(wù)受理記錄中，總結(jié)出500余條業(yè)務(wù)解答咨詢標(biāo)準(zhǔn)。她參與制定的“停復(fù)電通知234法則”以及參與編寫的《高危及重要客戶供用電安全管理與風(fēng)險(xiǎn)防范工作指南》在國(guó)網(wǎng)山西省電力公司得到廣泛推廣。面對(duì)臨汾高危客戶多、服務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)大的實(shí)際，鄭仙榮認(rèn)真鉆研，開(kāi)展了《提高重要客戶通知準(zhǔn)確率》的QC課題等活動(dòng)，課題實(shí)施后，高危及重要客戶停復(fù)電通知準(zhǔn)確率達(dá)到100%，為客戶守好安全第一關(guān)口。
臨汾永和縣是國(guó)家級(jí)扶貧開(kāi)發(fā)工作重點(diǎn)縣，鄭仙榮在工作中發(fā)現(xiàn)該縣農(nóng)配網(wǎng)存在大量供電半徑長(zhǎng)、線徑細(xì)、低電壓等問(wèn)題，于是對(duì)該縣客戶咨詢、投訴情況進(jìn)行3個(gè)月的跟蹤分析，及時(shí)向職能部門反映情況，提供了詳實(shí)資料。臨汾供電公司結(jié)合實(shí)際對(duì)永和縣進(jìn)行了專項(xiàng)整治，大幅提高了永和縣的供電可靠性。同時(shí)，對(duì)臨汾全部的“低電壓”臺(tái)區(qū)和農(nóng)村低電壓用戶情況進(jìn)行了摸底調(diào)研，制定了3年整改計(jì)劃，在2016年底，全部消除極端低電壓戶，切實(shí)提高了老百姓的用電質(zhì)量。
鄭仙榮作為共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)一員，參與了“3·28王家?guī)X煤礦搶險(xiǎn)救援”“國(guó)際名校賽艇對(duì)抗賽”“靚麗臨汾”等百余個(gè)事件和活動(dòng)的供電保障。她帶頭到大寧縣而吉村開(kāi)展電力設(shè)備檢修等扶貧幫困活動(dòng)，與老紅軍、五保戶建立一對(duì)一的長(zhǎng)期幫扶關(guān)系，開(kāi)展形式多樣的“連心橋”工程。作為“勞模工作室”帶頭人，累計(jì)為近千名大學(xué)生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，帶領(lǐng)專家團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫扶，贏得了電力客戶的一致好評(píng)。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”。時(shí)間見(jiàn)證著她的愛(ài)崗敬業(yè)，行動(dòng)證明了她對(duì)電力事業(yè)的滿腔熱忱。在人生拼搏的道路上，鄭仙榮用責(zé)任詮釋著“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)奉獻(xiàn)”的豪邁與擔(dān)當(dāng)，用實(shí)際行動(dòng)踐行著“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，用飽含激情的奮斗和堅(jiān)韌，書寫著無(wú)悔的青春誓言！
