機器人現(xiàn)磨咖啡、網(wǎng)上排隊候餐、“無感支付”停車費……如今，在太原市小店區(qū)的重點商圈，數(shù)字經(jīng)濟賦能的智慧商店越來越多，各種新奇的消費體驗，成為年輕消費者關(guān)注的新熱點。在政府主導(dǎo)下，更多的商圈企業(yè)愿意秀出自己的“數(shù)字智慧”，不僅提升了市民消費的科技感和便捷度，也給商圈發(fā)展帶來新契機。
創(chuàng)新服務(wù)場景
“這咖啡喝起來味道香醇，微微有點酸，機器人給我沖咖啡，感覺真奇妙！”日前，市民小蕓來到位于親賢長風(fēng)商圈的茂業(yè)天地，在一層服務(wù)臺前，品嘗智能服務(wù)機器人“智咖大師”剛做好的咖啡。
現(xiàn)場，只見工作人員點擊啟動按鈕，“智咖大師”的兩只機械臂靈活地取豆、磨豆、悶蒸、沖泡、清洗等，大約3分鐘，咖啡制作完成。
“這款智能服務(wù)機器人由中國移動、小店區(qū)商圈管委會聯(lián)合打造，全市商場里僅此一臺。它參考了世界咖啡師大賽冠軍手沖咖啡的流程數(shù)據(jù)，可以沖泡出大師級品質(zhì)的現(xiàn)磨咖啡?！惫ぷ魅藛T介紹，“智咖大師”上崗半個月來，尤其受到小朋友的喜愛，每天都有帶娃遛彎兒的顧客過來“喝咖啡”。
“目前僅是試水，真正可提供24小時現(xiàn)磨咖啡服務(wù)的機器人咖啡亭，年內(nèi)有望落地商圈，我們正在積極協(xié)商?！毙〉陞^(qū)商圈管委會負(fù)責(zé)人透露。
“無感支付”省心
逛完街開車出商場，經(jīng)常要掃碼付費，如果有人沒提前完成，出口附近便會排起長隊。
在親賢長風(fēng)商圈的王府井百貨停車場內(nèi)，全新升級后的停車?yán)U費系統(tǒng)讓人眼前一亮。消費者只需通過微信小程序辦理商場會員卡，綁定自己的車牌，按需繳費離場時即可享受“無感支付”2秒過閘，實現(xiàn)抬桿即走。
今年5月，小店區(qū)商圈管委會組織召開“智慧商圈建設(shè)專題會”，全面推進該區(qū)七大商圈智慧商圈、智慧商店創(chuàng)建實施工作。作為“典型引路”的親賢長風(fēng)商圈，繪制出打造智慧商圈的時間表、任務(wù)書和路線圖，商圈內(nèi)的其他商業(yè)綜合體，也正在積極推進智慧停車模塊建設(shè)。
該區(qū)商圈管委會負(fù)責(zé)人表示：“我們正積極布局，想實現(xiàn)商圈內(nèi)的智能化車位管理、泊車位實時查詢及路線導(dǎo)引等智能交通服務(wù)，在商圈范圍內(nèi)實現(xiàn)通停通付，以‘?dāng)?shù)字智慧’助力解決商圈附近交通擁堵的問題?！?/p>
引領(lǐng)商圈未來
“周末中午客人較多，我們會開啟美團等App里的網(wǎng)上排號，客人可以根據(jù)上面顯示的排隊位次、時間等信息，安排到店時間?！泵瘶I(yè)天地5層的椒愛水煮魚川菜館工作人員介紹道。
記者觀察發(fā)現(xiàn)，僅茂業(yè)天地的餐飲企業(yè)中，就有近10家可以網(wǎng)上排隊，不少老食客都了解這番操作，直言不用來現(xiàn)場排隊特別方便?！笆謾C上點一點就行，不影響我逛街?！?/p>
當(dāng)前，消費者在商圈消費，更多的是看重線下環(huán)境帶來的沉浸式互動體驗。而數(shù)字技術(shù)可以為城市商圈賦能，促使新業(yè)態(tài)、新模式、新場景不斷涌現(xiàn)，吸引大量的消費者打卡體驗。
今年以來，小店區(qū)以品質(zhì)多元化消費提升為要求，運用高科技手段提升消費者服務(wù)體驗，升級傳統(tǒng)商業(yè)、重塑商圈經(jīng)濟，以適應(yīng)城市高質(zhì)量發(fā)展和消費升級需要。
接下來，小店區(qū)商圈管委會將引領(lǐng)商圈企業(yè)不斷學(xué)習(xí)、探索和實踐，加快推進智慧商圈、智慧商店建設(shè)。
