暢談“網(wǎng)格”故事 開拓工作思路

　　6月17日，小店區(qū)龍城街道綜治中心與黃陵街道綜治中心組織優(yōu)秀網(wǎng)格員代表，依托“網(wǎng)格員之家”開展經(jīng)驗學習交流會，20余名信息員、網(wǎng)格員圍坐一起，暢談“網(wǎng)格”故事，開拓工作思路。

　　此次交流分為經(jīng)驗分享、你問我答兩個環(huán)節(jié)。在經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)，由18名優(yōu)秀網(wǎng)格員代表結合各自工作實際，圍繞入戶走訪、特殊人群服務、排查化解矛盾糾紛等方面進行分享。龍城街道西吳社區(qū)網(wǎng)格員趙艷芳，講述了報送信息方面的“時、簡、準、新、強”五字訣；范家堡社區(qū)宋艷玲，講解運用“接納、共情、團隊協(xié)作及復盤”方法；嘉節(jié)社區(qū)韓麗芳在入戶信息采集中歸納了“主動靠前+熱心有度”方法。黃陵街道鄭村網(wǎng)格員李葉提出的“混臉熟、沉下去、回頭看”，煤機社區(qū)網(wǎng)格員劉瑛總結的“身心健康”，即達到身體強壯、心理向上、健全人格、康樂生活的目標……

　　在你問我答環(huán)節(jié)，龍城街道小吳社區(qū)網(wǎng)格員楊麗莎講述的多起矛盾調(diào)解案例引起大家的濃厚興趣，紛紛向她學習，楊麗莎逐一耐心回復，并傳授自己總結的經(jīng)驗方法，鼓勵大家勇敢邁出調(diào)解“第一步”。