尖草坪區(qū)上蘭街道尊軍崇軍氛圍濃厚，街道退役軍人服務站雙擁工作屢創(chuàng)佳績，連續(xù)多年被評為“雙擁先進單位”，更于2022年獲得“雙擁模范單位”稱號，這一切，都離不開站長張惠瓊的努力。
做好“實”字功以實務實
“我們街道轄兩村三社區(qū)，盡管地域面積小、村(社區(qū))體量不大，但既有‘人民兵工第一?！斜贝髮W，又有駐晉部隊，還有老國企原太原造紙廠等，退役軍人500余名，雙擁工作資源多，工作量也大?！?019年，張惠瓊?cè)温毶咸m街道退役軍人服務站站長，回想自己初來乍到之時，她不禁感嘆工作不易。
硬件短缺、人手不足、基礎臺賬缺失、各項規(guī)章制度不健全……面對服務站初創(chuàng)艱辛，張惠瓊迎難而上。她積極爭取上級和街道黨工委、辦事處的支持，動員各方力量，借助“千平米黨群中心覆蓋工程”為5個村(社區(qū))建設站點。在街道設立退役軍人之家、老兵讀書室、信訪接待室、便民服務窗口，完善退役軍人檔案，布置退伍老兵功勛榮譽墻。秉持“向上爭取，向下聚力”的原則，張惠瓊有條不紊地落實一項又一項工作。漸漸地，退役軍人服務站變得方便又溫馨，居民們都說，在這里找到了“家”的歸屬感。
念好“心”字訣用心用情
上蘭街道轄區(qū)內(nèi)既有抗美援朝的老兵，也有新退伍的青年，年齡跨度大，結(jié)構(gòu)多元化，張惠瓊對他們堅持分類引導，針對不同群體建立“一對一”包干幫扶，變管理為服務，全心全意為每一名退役軍人解決實際問題。
退役士官李大爺一直以來對退役安置不認可，耐心傾聽他的訴求后，張惠瓊一方面向上級主管部門請示，尋求政策支持，另一方面幫他申請困難救助，協(xié)調(diào)解決其子女入學問題。特別是在得知其長子有意當兵后，張惠瓊更是耐心，幫助與武裝部對接，最終讓孩子在2020年順利入伍?！昂⒆雍軤帤?，2022年獲得了‘四有’優(yōu)秀士兵，老李現(xiàn)在逢人就夸兒子在部隊很棒！”談及此事，張惠瓊也特別有成就感。
93歲的樊大爺是抗美援朝老兵，是服務站的重點關懷對象。日復一日，樊大爺和工作人員熟絡起來，經(jīng)常給他們講當年的戰(zhàn)斗經(jīng)歷。那些保家衛(wèi)國的熱血青春感動張惠瓊的同時，也讓她萌生出讓更多人知曉的想法。現(xiàn)如今，在張惠瓊的鼓勵下，老人成為街道愛國主義教育義務宣講員，定期為社區(qū)居民和學校孩子們講述英雄先烈的故事。張惠瓊就是這樣在實踐中發(fā)現(xiàn)靈感、汲取力量，不斷優(yōu)化創(chuàng)新工作方式，讓雙擁氛圍持續(xù)增強。
把好“優(yōu)”字關創(chuàng)優(yōu)爭先
走進上蘭街道退役軍人服務站，靠窗處設置了沙發(fā)卡座，隔斷書架上擺放著適合軍人閱讀的各類刊物書籍。一張笑臉、一聲問好、一杯熱茶，工作人員的溫情服務，讓前來辦事咨詢的退役軍人倍感親切。以作風建設推動退役軍人工作創(chuàng)優(yōu)爭先，是張惠瓊始終堅持的重要工作內(nèi)容。
為優(yōu)化隊伍建設，服務站采取定期學、交叉檢、集中干、互相比等方式，在工作人員中常態(tài)化開展比學趕超活動。同時，不斷完善微信群常態(tài)互動、節(jié)日重點走訪和月聯(lián)系、季走訪、年慰問等工作機制，督促工作人員為轄區(qū)退役軍人提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
談及今后工作，張惠瓊說：“作為退役軍人事務工作大家庭中的一員，我深感責任重大、使命光榮，我將繼續(xù)把個人理想融入本職工作，主動服務、用心服務、創(chuàng)新服務，讓退役軍人幸福感更強。”
