“我們是暢通數(shù)字信息動(dòng)脈的‘鋪路人’，我愿用狀態(tài)‘滿格’的拼搏贏得客戶的信任！”這是中國聯(lián)通有限公司太原分公司政企客戶事業(yè)部行業(yè)總監(jiān)杜瑋的工作箴言。入職14年來，他始終踐行著它。2020年以來，杜瑋一直堅(jiān)守崗位，想方設(shè)法協(xié)調(diào)各種資源，竭盡所能服務(wù)客戶。他以愛崗敬業(yè)上榜2023年上半年“太原好人”。
熱忱服務(wù)“滿格”
2019年7月，杜瑋競聘上崗成為太原聯(lián)通政企客戶事業(yè)部行業(yè)總監(jiān)，從單純服務(wù)幾個(gè)客戶到統(tǒng)籌服務(wù)數(shù)十家單位。他結(jié)合所學(xué)審慎思考，全面盤點(diǎn)煤炭行業(yè)信息化的要點(diǎn)所在，有的放矢認(rèn)真學(xué)習(xí)。
網(wǎng)絡(luò)人對“滿格”特有的“執(zhí)念”，被杜瑋注入到自我提升和為客戶服務(wù)之中。杜瑋表示，新時(shí)代煤炭行業(yè)全面推進(jìn)“系統(tǒng)智能化、智能系統(tǒng)化”，自己必須積極探索通信產(chǎn)品的行業(yè)應(yīng)用轉(zhuǎn)化。
于是，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人，2022年在為我市兩家煤炭企業(yè)實(shí)施智能化改造期間，杜瑋總是項(xiàng)目部里到得最早、回得最晚的那個(gè)。
在3個(gè)月的時(shí)間里，他和團(tuán)隊(duì)積極探索，多次嘗試，最終重造編程，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)智能程序閉環(huán)管理。目前，煤礦智能化系統(tǒng)已運(yùn)行一年多，兩家煤炭企業(yè)的生產(chǎn)效能較過去提升25%。
杜瑋用實(shí)實(shí)在在的努力，贏得了客戶的認(rèn)可，樹起了太原聯(lián)通的“金招牌”。
創(chuàng)新突破“滿格”
2022年，杜瑋求新求變，在創(chuàng)新業(yè)務(wù)和云網(wǎng)業(yè)務(wù)方面實(shí)現(xiàn)雙突破。創(chuàng)新業(yè)務(wù)簽約8509萬元，在分公司整體簽約金額中占比36%。
于2020年啟動(dòng)建設(shè)、2021年年底試運(yùn)行、2022年正式運(yùn)行的太原市安全生產(chǎn)預(yù)測預(yù)警分析平臺(tái)，就是杜瑋團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)建設(shè)的數(shù)字化平臺(tái)。目前，該平臺(tái)的4個(gè)板塊運(yùn)行順利，監(jiān)測效果非常好。
肯鉆研，能吃苦，還出成績，讓杜瑋和他的團(tuán)隊(duì)贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任。根據(jù)國家電力行業(yè)信息安全管理的相關(guān)要求，杜瑋團(tuán)隊(duì)于2023年年初啟動(dòng)某省級公司的智能化改造項(xiàng)目。工程要求把該公司各地市分公司的數(shù)據(jù)統(tǒng)一接入，實(shí)現(xiàn)同步調(diào)控，相較于一般工程，其技術(shù)難度更高。鑒于各分公司的實(shí)際情況不同，杜瑋團(tuán)隊(duì)分赴各地與其一一溝通，并為每個(gè)分公司量身定制技術(shù)方案及實(shí)施計(jì)劃。
在經(jīng)過一個(gè)月的努力后，新系統(tǒng)投入使用，維護(hù)人員大大減少，網(wǎng)絡(luò)安全性大大提高，超凡的業(yè)績讓杜瑋和他的團(tuán)隊(duì)再次受到大家的贊許。
目前，創(chuàng)新突破和周到服務(wù)，成為單位同事評價(jià)杜瑋的專屬名詞，他也靠自己的努力成為了太原聯(lián)通專線客戶市場的一張“活名片”。對此，他直言，在未來工作中，自己將始終堅(jiān)持“頂格”標(biāo)準(zhǔn)，完成各項(xiàng)任務(wù)，“甘做暢通數(shù)字信息動(dòng)脈的‘鋪路人’，‘滿格’拼搏沒有‘休止符’”。
