物業(yè)收費(fèi)高、服務(wù)不盡如人意，這往往是很多小區(qū)面臨的問題。不過，在萬柏林區(qū)東社街道的易居時(shí)代小區(qū)，物業(yè)卻主動(dòng)讓利于民，差異化設(shè)立物業(yè)管理費(fèi)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為因城邊村拆遷改造入住這里的村民降低了停車費(fèi)、物業(yè)費(fèi)，讓大家更快融入到小區(qū)的生活中。
易居時(shí)代小區(qū)是東社街道上莊村唯一的現(xiàn)代商品房小區(qū)，現(xiàn)有住戶1519戶、常住人口4800人。自周邊村莊相繼啟動(dòng)城邊村拆遷改造項(xiàng)目以來，本村村民、回遷村民和自購房住戶在這里匯集，不同的生活方式也不斷地碰撞出新的“火花”，小區(qū)業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾日益凸顯。如何平衡本村村民、外來居民和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的權(quán)益，成為了東社街道基層社會(huì)治理面臨的突出難題之一。
東社街道摸底發(fā)現(xiàn)，由于村民過去的住房消費(fèi)習(xí)慣短時(shí)間內(nèi)難以轉(zhuǎn)變。許多村民即使搬進(jìn)樓房也普遍對(duì)繳納物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)持“不接受”態(tài)度，完全市場(chǎng)化的商業(yè)物管形式在人員構(gòu)成復(fù)雜的易居時(shí)代小區(qū)難以實(shí)行，村民和物業(yè)對(duì)此反映都十分強(qiáng)烈。
針對(duì)這種情況，東社街道積極在農(nóng)村物業(yè)管理上尋求突破，以上莊村為試點(diǎn)，將物業(yè)管理服務(wù)融入黨的基層治理工作，探索物業(yè)管理與農(nóng)村治理融合新模式。其中，上莊村黨支部與物業(yè)企業(yè)統(tǒng)籌考慮村民支付能力和物業(yè)盈利能力，推行“紅色服務(wù)”，為每戶村民每月免費(fèi)提供5噸水，停車費(fèi)也由每年200元調(diào)整至100元，物業(yè)費(fèi)由原來每平方米0.5元調(diào)整至每平方米0.4元。
新政策實(shí)施以來，村民物業(yè)費(fèi)繳納意愿明顯提高，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量明顯提升，物業(yè)和居民關(guān)系更加和諧。
