“帶案下訪”是在密切聯(lián)系群眾中解決信訪問題，帶來的是黨和政府解決問題的誠心和態(tài)度，解開的是人民群眾的心結(jié)。
今年以來，婁煩縣蓋家莊鄉(xiāng)聚焦群眾最關(guān)心、最直接的現(xiàn)實(shí)問題，帶案下訪，及時妥善處理難題，切實(shí)把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，最大限度地維護(hù)群眾合法權(quán)益。
論事實(shí) 講鄉(xiāng)情
蓋家莊鄉(xiāng)光明村兩位老人馮某與張某因土地地界不清發(fā)生糾紛，二人各執(zhí)一詞，互不相讓，一見面就相互對罵，矛盾愈演愈烈。村委會多次介入調(diào)解均未果。
為防止矛盾激化，蓋家莊鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，組成工作專班，聯(lián)合鄉(xiāng)派出所民警多次在村內(nèi)走訪，與時任村干部核實(shí)情況，調(diào)取土地手續(xù)底簿，并將村里知情的幾位老人請到地頭進(jìn)行深入調(diào)查，對比兩戶農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證的“四至”位置及實(shí)際測量數(shù)據(jù)等，對雙方爭議有了全面、客觀的了解和判斷，最終明確這塊土地兩家之間的地界。同時，還對雙方當(dāng)事人進(jìn)行情緒疏導(dǎo)和普法宣傳。
在充分掌握詳實(shí)情況以及雙方的意見和意愿下，10月21日上午，蓋家莊鄉(xiāng)政府組織當(dāng)事人和新舊干部在村委會開會當(dāng)面協(xié)商，論事實(shí)、講政策、講鄰里感情，經(jīng)過近3個小時的耐心勸導(dǎo)與調(diào)解，解開了雙方的心結(jié)，兩位老人握手言和，達(dá)成和解并簽訂調(diào)解協(xié)議書。
找癥結(jié) 解心結(jié)
今年10月，蓋家莊鄉(xiāng)擇石村某村民反映，村內(nèi)飲水改造工程施工造成3家住戶的房屋背后不同程度出現(xiàn)裂縫。經(jīng)過村里多次調(diào)處，無法達(dá)成一致意見。
為切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益和人身安全，鄉(xiāng)政府工作人員多方了解情況，實(shí)地查看房屋現(xiàn)狀，積極協(xié)調(diào)聯(lián)系當(dāng)事人，雙方面對面講事實(shí)、找依據(jù)，就矛盾爭議點(diǎn)展開梳理，找準(zhǔn)問題癥結(jié)開出良方，最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
“帶案下訪”是最直接、最現(xiàn)實(shí)的情感交流方式，不僅可以幫助信訪人找到癥結(jié)，解決問題，而且還可以通過坦誠交流，幫助信訪人解開心結(jié)。
今年8月，蓋家莊鄉(xiāng)周家窯村村民周某及其家人通過不同途徑反映修隧道開石放炮震裂其家房屋的問題。自接到周某反映的信訪問題后，蓋家莊鄉(xiāng)第一時間成立信訪工作專班，進(jìn)行調(diào)查了解，去實(shí)地勘察。工作人員多次到上訪人家中，有針對性地開展情緒疏導(dǎo)、政策解讀和矛盾化解等工作，使信訪人切身感受到來自黨委、政府的溫暖，從而逐漸消除不滿情緒。信訪人對蓋家莊鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)親自上門“帶案下訪”做工作表示肯定和滿意，至此，這起信訪重訪事項(xiàng)畫上了圓滿句號。
當(dāng)前，蓋家莊鄉(xiāng)著力做到問題發(fā)現(xiàn)一起，調(diào)處一起，切實(shí)做到“服務(wù)不缺位，平安不出事、矛盾不上交、信訪不上行”，不斷提升轄區(qū)人民群眾的安全感、幸福感和滿意度。
