6月20日清晨6時(shí)，市公安局萬(wàn)柏林分局和平北路派出所轄區(qū)西巷社區(qū)飄來(lái)陣陣早餐香氣，晨練的居民與巡邏的民警相互點(diǎn)頭致意。尋常煙火氣背后，是一組令人安心的數(shù)據(jù)：截至目前，轄區(qū)22個(gè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)“零發(fā)案”，刑事警情同比下降40%，電詐案件發(fā)案數(shù)同比下降13%。
近年來(lái)，和平北路派出所堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以社會(huì)治安防控體系建設(shè)為牽引，以分局“四方融合”服務(wù)管理模式為抓手，通過(guò)科技賦能、機(jī)制聯(lián)動(dòng)、服務(wù)下沉，強(qiáng)力推動(dòng)智慧社區(qū)警務(wù)高質(zhì)量建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)警務(wù)與基層治理深度融合、雙向賦能，社區(qū)警務(wù)工作效能全面提升。在日前召開(kāi)的全省公安派出所工作會(huì)議上，其經(jīng)驗(yàn)做法具有借鑒意義，受到省公安廳肯定。
建強(qiáng)陣地：打造智慧警務(wù)“前沿哨所”
走進(jìn)和平北路派出所西巷社區(qū)警務(wù)室，其智能化與便民化令人眼前一亮。作為太原市首家實(shí)現(xiàn)公安網(wǎng)與綜治平臺(tái)“雙網(wǎng)雙電腦”并軌運(yùn)行的社區(qū)警務(wù)室，這里集成了戶政咨詢、居住證登記、無(wú)犯罪記錄證明開(kāi)具等4類(lèi)10項(xiàng)公安業(yè)務(wù)。居民張雷對(duì)此深有感觸：“過(guò)去開(kāi)證明要跑派出所，現(xiàn)在家門(mén)口10分鐘就完成居住證登記，太方便了?！鄙鐓^(qū)民警80%的時(shí)間扎根社區(qū)，社區(qū)警務(wù)室成為開(kāi)在居民身邊的派出所。
數(shù)據(jù)賦能警務(wù)工作，和平北路派出所打通公安、政府、小區(qū)相關(guān)平臺(tái)數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)了對(duì)重點(diǎn)治安要素的動(dòng)態(tài)管控，信息采集準(zhǔn)確率大幅提升至97%。
社區(qū)民警劉瑋說(shuō)：“從以往的登門(mén)采集信息，到現(xiàn)在的多個(gè)平臺(tái)數(shù)據(jù)比對(duì)核實(shí)，我們僅用3天就完成了600條數(shù)據(jù)的核查，大大提高了警務(wù)工作效率?！陛爡^(qū)王大媽的愛(ài)人剛剛?cè)ナ?，情緒低落，發(fā)現(xiàn)王大媽多日未出門(mén)，劉瑋立即組織網(wǎng)格員、心理疏導(dǎo)隊(duì)上門(mén)關(guān)懷，幫助老人重拾生活信心。
凝聚合力：構(gòu)建多元共治“共同體”
在和平北路轄區(qū)，社區(qū)書(shū)記與民警共同擔(dān)任“雙網(wǎng)格長(zhǎng)”，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)810人的“四方融合”隊(duì)伍，全方位覆蓋社區(qū)治理的方方面面。
“‘四方融合’機(jī)制將警務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)性、網(wǎng)格人員的輔助性、物業(yè)人員的服務(wù)性和社會(huì)力量的積極性有機(jī)融合起來(lái)，特別是把信息采集、治安巡邏、安全隱患排查、矛盾糾紛化解等要素嵌入物業(yè)日常工作?！焙推奖甭放沙鏊彼L(zhǎng)李晶告訴記者。
2024年8月，北二條小區(qū)物業(yè)主任田貝貝發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)張女士和小王因?yàn)樵胍魡?wèn)題多次在物業(yè)群中相互謾罵，“當(dāng)時(shí)兩人在群里吵得不可開(kāi)交，火藥味十足?！蔽飿I(yè)工作人員第一時(shí)間將線索反饋給社區(qū)民警郭凱昂，郭凱昂聯(lián)合社區(qū)工作人員和物業(yè)經(jīng)理、人民調(diào)解員組成“四方融合”調(diào)解小組，上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。從情出發(fā)、以理服人、依法引導(dǎo)，最終小王承諾加裝隔音棉、控制直播音量，并主動(dòng)避開(kāi)居民休息時(shí)間，一起鄰里糾紛得到圓滿解決。
和平北路派出所深知基層矛盾化解的重要性，按照市公安局矛盾糾紛排查化解機(jī)制，運(yùn)行五色預(yù)分級(jí)預(yù)警機(jī)制，聯(lián)動(dòng)司法、婦聯(lián)、民政、城管等8個(gè)部門(mén)會(huì)商處置，聯(lián)合“四方融合”力量閉環(huán)干預(yù)，確保風(fēng)險(xiǎn)隱患“日清周結(jié)”。今年以來(lái)，全所共化解矛盾糾紛55起，治理重復(fù)警情25起。
深耕服務(wù)：打通民生訴求“最后一米”
在反詐工作中，派出所建立“線上預(yù)警+線下勸阻”雙軌機(jī)制，針對(duì)易受騙群體開(kāi)展“入戶十問(wèn)”“案例還原”等精準(zhǔn)宣傳，取得顯著成效。
前進(jìn)北社區(qū)居民趙大媽曾遭遇投資詐騙，警方開(kāi)展緊急止付，雖然保住了大媽15萬(wàn)元的養(yǎng)老錢(qián)，但趙大媽卻認(rèn)為民警耽誤她“發(fā)財(cái)致富”。民警連續(xù)7天上門(mén)，反復(fù)勸導(dǎo)，最終成功喚醒老人?，F(xiàn)在，趙大媽成了反詐宣傳的“活教材”，不僅不再輕信騙子的花言巧語(yǔ)，而且積極向身邊人宣傳反詐知識(shí)。
在民生服務(wù)方面，派出所特別關(guān)注殘疾人、孤寡老人等特殊群體，為他們建立“一人一檔”，積極協(xié)調(diào)民政、殘聯(lián)等部門(mén)解決戶籍遷移、低保申領(lǐng)等難題，已成功解決3件。殘疾人李某說(shuō)：“妹妹落戶難題困擾全家多年，民警聯(lián)合街道開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，把戶口遷到集體戶，還協(xié)調(diào)了居家照護(hù)服務(wù)，這是實(shí)實(shí)在在地為民辦實(shí)事，讓我們感受到了溫暖與關(guān)懷?！?/p>
此外，派出所還定期舉辦大講堂，邀請(qǐng)律師、心理咨詢師、反詐民警等專(zhuān)業(yè)力量對(duì)“四方融合”隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)。今年以來(lái)，共舉辦培訓(xùn)5期，成功培育出26名“法律明白人”與32名“金牌調(diào)解員”，有效提升了社區(qū)治理能力，打通服務(wù)群眾“最后一米”。
