清晨的陽(yáng)光灑在玉河社區(qū)小廣場(chǎng)上，一群老人正隨著悠揚(yáng)的音樂(lè)練習(xí)腰鼓，社區(qū)干部與民警、物業(yè)人員圍坐在一起，商討如何解決居民新反映的問(wèn)題……這是和平街道為民服務(wù)的生動(dòng)縮影。近年來(lái)，萬(wàn)柏林區(qū)和平街道以黨建引領(lǐng)，通過(guò)探索“四方融合”等治理模式，精準(zhǔn)回應(yīng)民生需求，通過(guò)暖心務(wù)實(shí)的行動(dòng)寫(xiě)下了一個(gè)個(gè)充滿(mǎn)溫情的故事。
文化浸潤(rùn)?quán)徖?社區(qū)匯聚愛(ài)心
5月13日，走進(jìn)玉河社區(qū)的“睦鄰大學(xué)堂”，京劇班的學(xué)員們字正腔圓地唱著《貴妃醉酒》，隔壁教室的舞蹈隊(duì)員隨著節(jié)奏翩翩起舞。這樣的場(chǎng)景，源于和平街道服務(wù)能級(jí)的持續(xù)提升。去年5月，該街道打造的“睦鄰大學(xué)堂”揭牌，課程涵蓋國(guó)學(xué)、戲劇、樂(lè)器等10余類(lèi)，惠及居民萬(wàn)余人。玉河社區(qū)黨委書(shū)記崔麗說(shuō)：“居民在這里不僅能學(xué)到知識(shí)，還能交流興趣愛(ài)好，為社區(qū)發(fā)展出謀劃策。希望通過(guò)豐富多彩的課程，打破鄰里間的隔閡，為社區(qū)帶來(lái)更多溫情。”
在玉河社區(qū)，居民不僅可以在“睦鄰大學(xué)堂”學(xué)習(xí)，還可以走進(jìn)健身房、心靈驛站、書(shū)畫(huà)室等功能室，鍛煉身體、放松身心。社區(qū)設(shè)置了媽咪小屋、兒童之家，溫馨整潔的布置，讓人感覺(jué)格外舒適。社區(qū)聯(lián)合志愿者，分教室、分內(nèi)容，服務(wù)不同年齡段的孩子。玉河社區(qū)依托省級(jí)“工會(huì)愛(ài)心驛站”，為戶(hù)外工作者和新就業(yè)群體提供暖心服務(wù)。
此外，和平街道努力提升老年活動(dòng)室的供給水平，打造“企退之家”。目前，和平街道新建10個(gè)“企退之家”，惠及周邊群眾上萬(wàn)人。
創(chuàng)新治理模式 守護(hù)和諧家園
來(lái)到位于西巷社區(qū)的熙苑小區(qū)，干凈整潔的環(huán)境讓人心情愉悅。然而，就在半年前，這里還存在不少問(wèn)題，流浪犬?dāng)_民就是其中之一。在“四方融合”治理模式下，這一問(wèn)題得到了有效解決。社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)系了民警，民警又聯(lián)系了專(zhuān)業(yè)捕犬人員，將流浪犬捕捉并送至“愛(ài)心家園”，小區(qū)恢復(fù)了往日的安寧。
“‘四方融合’治理模式整合了警務(wù)人員、網(wǎng)格員、物業(yè)人員和社會(huì)力量，就是要把問(wèn)題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。”西巷社區(qū)黨委書(shū)記鄭小林說(shuō)，作為“四方融合”中的社會(huì)力量，社區(qū)組建的“熙光能人團(tuán)”發(fā)揮了不小的作用。
在西巷社區(qū)，“四方融合”治理模式體現(xiàn)在方方面面，在拆除社區(qū)違建以及勸阻居民在樓院養(yǎng)家禽等很多棘手的問(wèn)題上，發(fā)揮了高效且有力的作用。
此外，西巷社區(qū)還通過(guò)“三亮”行動(dòng)，即亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，為居民提供便捷的服務(wù)。在每棟居民樓前，都能看到網(wǎng)格員和物業(yè)紅管家的聯(lián)系方式公示牌。和平街道積極組織，將各社區(qū)工作平臺(tái)對(duì)接到萬(wàn)柏林區(qū)基層治理平臺(tái)，居民可以通過(guò)網(wǎng)上反映問(wèn)題，網(wǎng)格員及時(shí)答復(fù)處理。該舉措得到了居民的一致好評(píng)。
聚焦“急難愁盼” 辦好惠民實(shí)事
在和平街道，每一個(gè)為民服務(wù)的舉措背后，都飽含著黨員干部與群眾“雙向奔赴”的溫情。
“以前出行特別不方便，要走很遠(yuǎn)才能坐上公交車(chē)，現(xiàn)在18路支公交開(kāi)通了，在小區(qū)門(mén)口就能坐車(chē)，太方便了?！焙推浇值烙駡@北社區(qū)居民劉庚說(shuō)。為了解決居民出行難，和平街道開(kāi)展人大代表、政協(xié)委員、民主黨派進(jìn)社區(qū)調(diào)研活動(dòng)，經(jīng)過(guò)多方努力，便民公交線(xiàn)路成功開(kāi)通。
玉園北社區(qū)的主要服務(wù)對(duì)象是在玉門(mén)花園居住的4623戶(hù)居民，其中以老年人居多。為此，在萬(wàn)柏林區(qū)民政局牽頭下，建成玉園北社區(qū)老年幸福院，現(xiàn)有40余名老人居住在這里。玉園北社區(qū)與幸福院攜手，經(jīng)常組織開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，讓老人在得到精心照護(hù)的同時(shí)，獲得更多精神慰藉。
居民的“急難愁盼”就是工作的著力點(diǎn)。和平街道榮御小區(qū)長(zhǎng)期未開(kāi)通天然氣，居民使用瓶裝液化氣既不方便，又存在安全隱患。街道積極協(xié)調(diào)燃?xì)夤菊{(diào)研勘察，制定施工方案，推動(dòng)天然氣入戶(hù)工程順利實(shí)施。不久前，榮御小區(qū)800余戶(hù)居民家中全部通上天然氣。
完善的社區(qū)服務(wù)是保障民生的基礎(chǔ)，和平街道通過(guò)全面提升社區(qū)服務(wù)水平，努力為居民提供更優(yōu)質(zhì)的文化、更便捷的生活。
