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杏花嶺區(qū)“三單結(jié)合法”激活社區(qū)服務(wù)“神經(jīng)末梢”

來源:太原日報 作者:李杰華 通訊員 武娟 2023年06月04日 06:45

  “哎呀,你說我們家這事可怎么辦呀?”“別急,阿姨您慢慢說?!苯?,家住杏花嶺區(qū)柏楊樹社區(qū)的王阿姨因為家庭瑣事導(dǎo)致家里人之間矛盾升級,向網(wǎng)格黨群服務(wù)微站“點單求助”。

  “接單”后,杏花嶺區(qū)柏楊樹社區(qū)根據(jù)當(dāng)事人居住位置和問題類型派單給了第二網(wǎng)格。網(wǎng)格員高華軍接單后,立即走訪入戶,僅用2天時間就與老人及其所有子女取得聯(lián)系,梳理出老人和子女情況、現(xiàn)狀糾紛以及矛盾關(guān)鍵點,同時向社區(qū)的法律顧問咨詢了相關(guān)法律依據(jù)。高華軍化身“和事佬”,多次勸說后終于讓一家人坐到一起,在高華軍的調(diào)解下,事情圓滿解決。

  杏花嶺區(qū)開展“千站萬人”強(qiáng)治理行動以來,中澗河鎮(zhèn)柏楊樹社區(qū)黨支部聚焦基層治理能力提升,充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用,做活基層治理一張網(wǎng),做到需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、資源在網(wǎng)格整合、問題在網(wǎng)格解決,打通基層治理和服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”,實現(xiàn)共建共治共享的基層治理格局。

  柏楊樹社區(qū)以縮小服務(wù)半徑為目標(biāo),結(jié)合社區(qū)自身特點,合理劃分了2個網(wǎng)格,建立2個網(wǎng)格黨群服務(wù)微站,配備了2個網(wǎng)格長和10個網(wǎng)輔員。把黨小組建在網(wǎng)格上,25名黨員“亮身份、亮承諾、亮行動”,為網(wǎng)格注入能量和動力,有力推動“人在網(wǎng)中行,事在格中辦”。

  柏楊樹社區(qū)實行“支部書記+網(wǎng)格黨小組+網(wǎng)格長+黨員網(wǎng)格員+居民”的網(wǎng)格管理模式,激活“紅色細(xì)胞”。支部將直管黨員、在職黨員、退休干部納入網(wǎng)格隊伍,結(jié)合實際領(lǐng)任務(wù),當(dāng)好民情收集員、政策宣講員、矛盾調(diào)解員。切實發(fā)揮黨員先鋒隊的能動性,做好“神經(jīng)中樞”的靈敏“傳感器”。

  社區(qū)黨支部創(chuàng)新推出“三單結(jié)合法”,即“群眾點單—支部派單—網(wǎng)格接單”。專人負(fù)責(zé)收集群眾提出的問題(即群眾點單)并按照日常問題、棘手問題分類造冊,支部根據(jù)問題類型派單(即支部派單),網(wǎng)格員接單后按照“日常問題當(dāng)下辦,棘手問題盡快辦”的原則進(jìn)行處理(即網(wǎng)格接單)。社區(qū)黨支部將網(wǎng)格員的接單情況量化后納入年底考核指標(biāo),與年底績效及晉升相掛鉤。

  “這樣一來,工作到網(wǎng)格,讓黨員的先鋒模范作用更加凸顯,讓‘專兼輔’的網(wǎng)格隊伍更加接地氣,社區(qū)的工作更加有成就?!鄙鐓^(qū)黨支部書記王根元說。

  下一步,柏楊樹社區(qū)將堅持黨建引領(lǐng),不斷延伸觸角,完善功能,及時總結(jié)工作經(jīng)驗、加強(qiáng)交流學(xué)習(xí),積極探索“創(chuàng)新式”“保姆式”服務(wù),打造有速度、有溫度、有力度的網(wǎng)格便民服務(wù),不斷改進(jìn)和推動社區(qū)基層治理高質(zhì)量發(fā)展。

(責(zé)編:張凱)
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