　　“接單”后，杏花嶺區(qū)柏楊樹(shù)社區(qū)根據(jù)當(dāng)事人居住位置和問(wèn)題類型派單給了第二網(wǎng)格。網(wǎng)格員高華軍接單后，立即走訪入戶，僅用2天時(shí)間就與老人及其所有子女取得聯(lián)系，梳理出老人和子女情況、現(xiàn)狀糾紛以及矛盾關(guān)鍵點(diǎn)，同時(shí)向社區(qū)的法律顧問(wèn)咨詢了相關(guān)法律依據(jù)。高華軍化身“和事佬”，多次勸說(shuō)后終于讓一家人坐到一起，在高華軍的調(diào)解下，事情圓滿解決。

　　杏花嶺區(qū)開(kāi)展“千站萬(wàn)人”強(qiáng)治理行動(dòng)以來(lái)，中澗河鎮(zhèn)柏楊樹(shù)社區(qū)黨支部聚焦基層治理能力提升，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，做活基層治理一張網(wǎng)，做到需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、資源在網(wǎng)格整合、問(wèn)題在網(wǎng)格解決，打通基層治理和服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”，實(shí)現(xiàn)共建共治共享的基層治理格局。

　　柏楊樹(shù)社區(qū)以縮小服務(wù)半徑為目標(biāo)，結(jié)合社區(qū)自身特點(diǎn)，合理劃分了2個(gè)網(wǎng)格，建立2個(gè)網(wǎng)格黨群服務(wù)微站，配備了2個(gè)網(wǎng)格長(zhǎng)和10個(gè)網(wǎng)輔員。把黨小組建在網(wǎng)格上，25名黨員“亮身份、亮承諾、亮行動(dòng)”，為網(wǎng)格注入能量和動(dòng)力，有力推動(dòng)“人在網(wǎng)中行，事在格中辦”。

　　柏楊樹(shù)社區(qū)實(shí)行“支部書(shū)記+網(wǎng)格黨小組+網(wǎng)格長(zhǎng)+黨員網(wǎng)格員+居民”的網(wǎng)格管理模式，激活“紅色細(xì)胞”。支部將直管黨員、在職黨員、退休干部納入網(wǎng)格隊(duì)伍，結(jié)合實(shí)際領(lǐng)任務(wù)，當(dāng)好民情收集員、政策宣講員、矛盾調(diào)解員。切實(shí)發(fā)揮黨員先鋒隊(duì)的能動(dòng)性，做好“神經(jīng)中樞”的靈敏“傳感器”。

　　社區(qū)黨支部創(chuàng)新推出“三單結(jié)合法”，即“群眾點(diǎn)單—支部派單—網(wǎng)格接單”。專人負(fù)責(zé)收集群眾提出的問(wèn)題(即群眾點(diǎn)單)并按照日常問(wèn)題、棘手問(wèn)題分類造冊(cè)，支部根據(jù)問(wèn)題類型派單(即支部派單)，網(wǎng)格員接單后按照“日常問(wèn)題當(dāng)下辦，棘手問(wèn)題盡快辦”的原則進(jìn)行處理(即網(wǎng)格接單)。社區(qū)黨支部將網(wǎng)格員的接單情況量化后納入年底考核指標(biāo)，與年底績(jī)效及晉升相掛鉤。

　　“這樣一來(lái)，工作到網(wǎng)格，讓黨員的先鋒模范作用更加凸顯，讓‘專兼輔’的網(wǎng)格隊(duì)伍更加接地氣，社區(qū)的工作更加有成就。”社區(qū)黨支部書(shū)記王根元說(shuō)。

　　下一步，柏楊樹(shù)社區(qū)將堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，不斷延伸觸角，完善功能，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，積極探索“創(chuàng)新式”“保姆式”服務(wù)，打造有速度、有溫度、有力度的網(wǎng)格便民服務(wù)，不斷改進(jìn)和推動(dòng)社區(qū)基層治理高質(zhì)量發(fā)展。

（責(zé)編：張凱）