當(dāng)天中午12時(shí)30分許,一輛877路公交車抵達(dá)終點(diǎn)站時(shí),當(dāng)值司機(jī)楊靜靜發(fā)現(xiàn)一名中年女乘客遲遲不下車。她上前詢問,發(fā)現(xiàn)女乘客有點(diǎn)口齒不清,自己聽不懂她說的話,便將女乘客領(lǐng)到車隊(duì)辦公室。
進(jìn)一步詢問住址和姓名時(shí),楊靜靜發(fā)現(xiàn)女乘客耳朵上戴有助聽器。
征得女乘客同意后,楊靜靜查看了女乘客口袋里的手機(jī),尋找其家人的聯(lián)系方式,正好看到一個(gè)未接電話,一回?fù)軐?duì)方正是女乘客的女兒。
楊靜靜從女乘客女兒口中得知,她們家住北張小區(qū),考慮到距離較遠(yuǎn),外面還在下雨,正好該下班的楊靜靜,干脆開著私家車把女子送回了家。
看到母親平安回家,早早等在樓下的女兒十分激動(dòng)。原來,女乘客當(dāng)天上午獨(dú)自前往白求恩醫(yī)院,發(fā)現(xiàn)坐反了車但不好意思與人溝通,就不知道該怎么回家了。