今年人們積極響應(yīng)“就地過(guò)年”的倡議，快遞企業(yè)也開(kāi)啟春節(jié)“不打烊”模式，網(wǎng)上收寄年貨迎來(lái)節(jié)前高峰。2月6日山西順豐速運(yùn)傳來(lái)消息，為了更好地配合疫情防控，今年在春節(jié)業(yè)務(wù)高峰時(shí)段，將依托線上預(yù)約平臺(tái)以及布設(shè)在全市的6.7萬(wàn)余個(gè)豐巢柜，全力提升無(wú)接觸配送服務(wù)。
劉佳龍是山西順豐的一名快遞小哥，今年也響應(yīng)號(hào)召放棄返鄉(xiāng)。每天一大早，他經(jīng)過(guò)溫度測(cè)量，戴好口罩、手套，對(duì)車(chē)輛完成消殺、裝貨，他就開(kāi)始了一天的攬收與配送。他說(shuō)，在派送前，會(huì)給收件人打個(gè)電話，溝通好如何收件。如果對(duì)方有需要，會(huì)商量好把快件放在什么地方，是放在豐巢智能快件箱里，還是放到便利店等指定地點(diǎn)，這樣可以實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸配送。
所謂“無(wú)接觸配送”，就是快遞小哥經(jīng)過(guò)與消費(fèi)者溝通，將商品放置到指定位置，由消費(fèi)者自行領(lǐng)取，以此最大限度減少人員直接接觸的一種配送方式。山西順豐速運(yùn)有限公司副總經(jīng)理徐凱介紹，收件人關(guān)注“順豐速運(yùn)”微信公眾號(hào)后，每一單快件在發(fā)出后，公眾號(hào)的后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)給收件人發(fā)送“預(yù)約處理”提醒。這樣，收件人若是需要無(wú)接觸配送，便可在上面標(biāo)注，讓快遞員將快件放置到指定地點(diǎn)。而且，快遞員配送前，還會(huì)與收件人進(jìn)行電話溝通，確認(rèn)配送方式、投遞地點(diǎn)，靈活采用豐巢智能快件箱投遞、定點(diǎn)投遞、預(yù)約派送等方式。另外，市民若是寄快遞，不必跑到網(wǎng)點(diǎn)，在“順豐速運(yùn)”微信公眾號(hào)上就可完成下單。
為了滿足春季期間的疫情防控需求，山西順豐速運(yùn)儲(chǔ)備了50萬(wàn)個(gè)口罩、1300斤消毒液、3萬(wàn)余個(gè)手套，全力確保市民安全收發(fā)快遞。
