1月16日，上海市一輛公交車進站時，與左側車道內的出租車碰擦，公交車急剎車后，車上一名女乘客從車廂后排摔到前排，最終搶救不治身亡。1月19日，我市公交人員結合此事幫乘客總結了安全乘車“五不要”，提醒大家乘坐公交車時更好地保護自己。
禮讓斑馬線，公交車是領頭羊，遇到強行加塞變道車輛，公交車也會減速避讓。1月19日上午8時許，在勝利街新建路口東北角，一輛黑色小轎車從程家村東巷駛出，打算直接跨越4條車道前往最左側車道調頭。當時，大多數過往車輛都正常行駛，不愿避讓，直到一輛公交車減速避讓，才緩解了道路擁堵。
“對于強行加塞變道行為，大家都很反感，但公交車上乘客多，為了安全，駕駛員會主動避讓，盡量避免急剎車?！惫凰墓鞠嚓P負責人介紹。
據了解，太原公交集團公司統(tǒng)一實施了“5321”禮讓斑馬線操作規(guī)程，提前觀察，提前減速，也是為了避免在斑馬線前急剎車。遇到特需乘客，公交司機必須落實座位，通過視頻監(jiān)控發(fā)現沒有扶好的乘客時，也要及時提醒。
此外，各公司和車隊也制作了各種行車安全教育警示視頻，在調度站循環(huán)播放。最近，公交四公司的“海燕說事兒”欄目，還專門制作了一期防止車內乘客摔傷的視頻，提醒公交司機防患于未然。
道路交通狀況非常復雜，公交司機駕駛時雖然謹慎小心，但有時也不得不急剎車，廣大乘客應學會乘車時保護好自己。為此，公交四公司專門總結了安全乘公交“五不要”。
一是上車時不要搶門，這樣很容易被擠倒，進而摔傷；二是上車后不要隨意走動、換位置、追打嬉戲，有合適的座位就盡快坐好，沒座位時一定要緊緊抓住身邊的扶手；三是不要在車上吃東西，以免因剎車、顛簸等被噎著、嗆著或者摔倒；四是在車廂內站立時不要玩手機，玩手機時雙手和注意力都在手機屏幕上，摔倒的幾率更大；五是下車時不要爭搶，坐著的乘客最好等公交車停穩(wěn)后再起身，若擔心腿腳慢，可提前告知司機多等候。
公交司機還提醒，車廂內人多時，遇到急剎車，乘客之間能互相保護，摔倒的幾率不大；若人少時，站立的乘客一定要抓好扶手，雙腳稍微分開一些，讓自己站立得更穩(wěn)當。
