2021年春節(jié)臨近，家政服務(wù)業(yè)又到了旺季，近日，記者從太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉，不少消費(fèi)者向他們投訴，歸納反映的主要問(wèn)題有：部分家政公司缺乏誠(chéng)信，如不按時(shí)上門服務(wù)，推脫責(zé)任；部分家政公司從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊；部分家政服務(wù)公司不仔細(xì)核實(shí)服務(wù)人員的身份、健康狀況就給消費(fèi)者提供服務(wù)等。因此，市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，選擇家政服務(wù)公司要“六看六注意”：
看家政公司經(jīng)營(yíng)資格，注意公司是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，盡量選擇信譽(yù)好、服務(wù)規(guī)范合法的家政公司；
看家政公司合同協(xié)議，注意條款細(xì)化，約定服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格、項(xiàng)目、承擔(dān)的責(zé)任，尤其是一旦出現(xiàn)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，公司應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)的責(zé)任；
看服務(wù)人員健康碼，注意其健康狀況，并盡量全程佩戴口罩；
看家政公司安全防護(hù)措施，注意在高空作業(yè)時(shí)是否為服務(wù)人員購(gòu)買人身保險(xiǎn)，以免出現(xiàn)糾紛時(shí)消費(fèi)者自己承擔(dān)損失；
看家政公司服務(wù)人員素質(zhì)，注意不要貪圖便宜選擇素質(zhì)低又沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的服務(wù)人員；
看家政公司有無(wú)票據(jù)，注意留存協(xié)議和有效票據(jù)憑證，避免出現(xiàn)問(wèn)題后難維權(quán)。
全媒體記者 王欣雨 通訊員 竹辛雁
