剛過(guò)去的“雙11”，人們直觀看到了“直播帶貨”的迅猛勢(shì)頭，而這一方式存在的問(wèn)題也成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)，比如假冒偽劣、虛假宣傳等問(wèn)題。11月16日消息，省市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見(jiàn)》進(jìn)行解讀。
“直播帶貨”作為互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的新業(yè)態(tài)，兼具“電子商務(wù)+宣傳促銷(xiāo)+導(dǎo)購(gòu)賣(mài)貨”等特點(diǎn)，又采取互聯(lián)網(wǎng)直播的形式，模式新、主體多、法律關(guān)系復(fù)雜，一個(gè)主體或行為可能涉及多部法律、法規(guī)，在不同模式下主體或行為的法律責(zé)任和法律性質(zhì)也不相同?！兑庖?jiàn)》明確網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中相關(guān)主體的法律責(zé)任，特別是明確直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)直播者的法律責(zé)任和義務(wù)，對(duì)進(jìn)行具體執(zhí)法行為和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益意義重大。 據(jù)介紹，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、商品經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)直播者這“直播帶貨”的三大主體，《意見(jiàn)》首次作了責(zé)任明確。針對(duì)直播平臺(tái)跳轉(zhuǎn)至傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)模式，明確了直播平臺(tái)履行電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)；針對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供付費(fèi)導(dǎo)流服務(wù)，構(gòu)成商業(yè)廣告的，履行廣告發(fā)布者或廣告經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)；明確網(wǎng)絡(luò)直播者應(yīng)按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》履行經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)，構(gòu)成商業(yè)廣告的還應(yīng)根據(jù)具體情形履行廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營(yíng)者或廣告代言人的責(zé)任和義務(wù)。
同時(shí)，針對(duì)目前“直播帶貨”中存在的電子商務(wù)違法、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品質(zhì)量違法、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、食品安全違法、廣告違法、價(jià)格違法八大重點(diǎn)違法行為，監(jiān)管部門(mén)將依法查處相關(guān)違法行為。如，對(duì)“直播帶貨”中售后服務(wù)保障不力等問(wèn)題，重點(diǎn)查處對(duì)消費(fèi)者依法提出的修理、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕等違法行為。對(duì)“直播帶貨”中的價(jià)格違法問(wèn)題，重點(diǎn)查處哄抬價(jià)格、利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易等違法行為。
