俗話說：“有錢沒錢，剃頭過年?！贝汗?jié)的腳步越來越近，記者25日走訪市場時發(fā)現(xiàn)，街頭大大小小的理發(fā)店已開啟“過年模式”，不少愛美的女士提前計劃，掀起一波燙、染發(fā)的小高潮，美美地過年，從“頭”開始，為自己平添一份好心情。不過，消協(xié)人員提醒，每年過年理發(fā)行業(yè)投訴較多，比如臨時漲價、會員受限等，消費者在享受服務(wù)時注意留存憑證，以備維權(quán)之需。
美發(fā)要預(yù)約
趕在過年前做一個好看的發(fā)型，早已成為不少女性朋友迎接新年的一種儀式。這不，市民小珍這兩天正糾結(jié)該把頭發(fā)怎么收拾一下，24日下午，趁著逛街她來到位于柳巷的一家理發(fā)店?！澳茫蓄A(yù)約嗎？”剛進店門，一位理發(fā)小哥迎上前詢問。這一問，問得小珍有點意外。見她一臉詫異，對方趕緊解釋：“不好意思，快過年了，理發(fā)的人多，現(xiàn)在我們這里需要提前與發(fā)型師預(yù)約。”小珍環(huán)顧一周，確實看到店內(nèi)三位發(fā)型師都在忙碌地為客人做著頭發(fā)。無奈之下，她只好遺憾離開。 走訪中，記者在南內(nèi)環(huán)街上一家理發(fā)店也遇到類似情形。該店店長告訴記者，過年前一個月左右理發(fā)行業(yè)就會火起來，其中，不少愛美女士會提前燙、染發(fā)，以達到過年時的“最佳造型”。近幾天，客流量已明顯增多，從每天下午開始，店里三四位發(fā)型師會忙到晚上10點以后。所以，他們不得不在其微信公眾平臺推出預(yù)約服務(wù)，以避免顧客長時間等待。
價格要公道
“喲，我這都來兩趟了，還是這么多人，生意可真好！”“是呢，咱這兒價格實惠，老顧客都關(guān)照我唄?！?4日晚上9時許，市民白先生準備“錯時理發(fā)”，去了家門口的一家小理發(fā)店，便有了與店長小張的這番對話。白先生一看，這間不足20平方米的房子里除了正在做頭發(fā)的4個人外，還有4人在排隊。小張一邊忙著手里的活兒，一邊跟白先生嘮起嗑，他說，臨近過年理發(fā)行業(yè)漲價似乎成了“潛規(guī)則”，但他認為做生意靠的是誠信，所以在他這兒理發(fā)常年一個價，理發(fā)15元，燙發(fā)染發(fā)在100元左右，老顧客對此很認可，所以店里任何時間段客人都不少。
在享受“洗剪吹”的同時，消費者選擇理發(fā)店時也會將價格是否“親民”作為考慮因素。記者在走訪中卻發(fā)現(xiàn)，部分大中型理發(fā)連鎖企業(yè)有節(jié)前漲價的跡象，有的表示快到過年前幾天可能會調(diào)價，漲幅在一二十元左右；也有的透露臨近過年，會員將暫時不能享受價格折扣等?！肮?jié)前漲價”飽受詬病，采訪中不少消費者認為，不論理發(fā)還是其他行業(yè)，趁過年提價有悖契約精神，這種做法顯得“不厚道”。
“注意留存憑證，以備維權(quán)之需?！毕麉f(xié)人員提醒，商家如果有漲價行為應(yīng)以書面形式告知。消費者在辦理預(yù)付卡時，在簽訂的合同中應(yīng)對相關(guān)內(nèi)容有所約定，按照相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行；如果合同里沒約定，商家單方面制定規(guī)則，根據(jù)《合同法》中相關(guān)規(guī)定，其實已經(jīng)構(gòu)成違約。如遇此情況，消費者可向?qū)俚厥袌霰O(jiān)管部門或消協(xié)投訴維護自身合法權(quán)益。
