本報訊喬家大院5A級景區(qū)被摘牌，一些景區(qū)被責令整改，個別旅行社、網吧違規(guī)經營被曝光，星級飯店、旅游廁所衛(wèi)生保潔問題突出，社會反響強烈。為促進文化和旅游業(yè)繁榮發(fā)展，8月9日，我市召開規(guī)范市場秩序提升服務質量進一步推進全市文化和旅游市場秩序整治工作會。
整治分三個階段進行：自查階段(8月9日-8月31日)、督查階段(9月1日-9月30日)、總結提高階段(10月1日-10月15日)。
整治內容為五方面：一是互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所、 KTV等娛樂場所重點整治。發(fā)現違法違規(guī)經營問題的網吧、娛樂場所，將列入“重點關注名單”，實施重點監(jiān)管，實現“綠色健康娛樂”目標。
二是旅行社重點整治。內容包括旅行社導游擅自增加購物場所、變更行程、誘導游客消費；旅行社與游客不簽訂合同，不合理低價游等侵犯游客合法權益問題。對這些問題，將開展聯(lián)動執(zhí)法、聯(lián)合辦案、聯(lián)合查處、區(qū)域聯(lián)動行動。
三是A級景區(qū)重點整治。內容包括景區(qū)周邊環(huán)境“臟亂差”，“黑車”“黑導”“黑社”欺客宰客、尾隨兜售，景區(qū)周邊打卦算命、乞討索要，景區(qū)內廁所太臟、清掃不及時等現象。要按照有關標準，嚴格落實，規(guī)范服務，提升品質，凈化環(huán)境。
四是星級飯店重點整治。內容包括內部管理粗放、員工服務意識淡薄、服務水平不高、慣性陋習頻發(fā)、設施設備陳舊老化、電線裸露等。要按照有關標準，抓好等級管理。
五是安全重點整治。內容包括安全制度不建立、安全責任制不健全不落實、隱患排查不到位、應急預案不完善不演練、隱患不整改等。
會議要求各縣(市、區(qū))文化和旅游局、市綜合行政執(zhí)法隊，從紀律的角度、政治的角度，堅決徹底整治文化旅游市場，為人民群眾提供優(yōu)質文化旅游產品和服務。
