人物名片：
李文紅，女，1960年生，山西太原人，2013年創(chuàng)辦太原市源緣圓老年公寓，任院長。2015年，被評為全國“愛心護理工程”優(yōu)秀院長、中國“長期照護”優(yōu)秀院長；2016年，被評為中國紅十字總會“曜陽養(yǎng)老”優(yōu)秀院長、全國“敬老、愛老、助老”模范人物；2017年，榮獲“感動百姓山西十大愛心大使”稱號；2018年，被評為“太原市時代新人”“山西十大愛心大使”。
2月15日，一場春雪過后，太原的空氣格外清新，陽光暖暖的。在位于晉源區(qū)晉祠鎮(zhèn)山西省干部療養(yǎng)院內(nèi)的太原市源緣圓老年公寓，老人們正曬著太陽，聊著天。
“阿姨，今天氣色不錯！”“大爺，一會給您做護理?！薄鞍⒁蹋c走！”……和老人們親切打招呼的正是太原市源緣圓老年公寓的創(chuàng)辦人、院長李文紅。紅色大衣，一條彩色絲巾襯在領(lǐng)口，大波浪的披肩長發(fā)，淡淡的妝容，很是精神。每天早上6時許，李文紅就會一個房間挨一個房間看看老人們的情況。
“子女把老人交給我，我必須把老人照顧好，讓子女們放心，讓老人們舒心生活?！崩钗募t說。
-一心惦念老人 萌發(fā)開辦養(yǎng)老機構(gòu)
“為什么要創(chuàng)辦老年公寓？”關(guān)于這個問題李文紅不知回答了多少次。而她的答案很簡單：想幫助更多的老人，讓他們晚年也能感受社會的溫暖。
2013年1月的一天，正在看電視的李文紅被一則新聞吸引：一位60多歲的老人獨自住在破舊的屋子里，家中唯一可以吃的食物饅頭早已變得干硬?！袄先颂蓱z了！我們明天給老人買些食品和衣物送過去，如果老人無人照料，我們就把老人接回家吧?！崩钗募t和丈夫商量說。第二天，李文紅和丈夫拿著買好的棉衣、棉褲、棉被和食品，按新聞中說的位置找到了老人家?？墒?，老人不在家。李文紅四處打聽得知，一大早市民政局工作人員就把老人接走了。老人雖然有了著落，但李文紅的心里還一直惦念著老人。從那以后，她開始關(guān)注養(yǎng)老問題。
2013年5月，從未接觸過養(yǎng)老行業(yè)的李文紅得知省干部療養(yǎng)院的9號樓對外出租，就與丈夫商量，決定把這里租下來創(chuàng)辦老年公寓。“當時沒想太多，就是想幫助更多的老人，讓老人們吃得飽、穿得暖。”李文紅回憶說，“但沒想到開辦老年公寓過程中困難重重”。
李文紅接手的9號樓建造于上世紀60年代，基礎(chǔ)設(shè)施十分落后，又因院落一直閑置，年久失修，破舊老化，院內(nèi)雜草叢生。如何將破舊的房屋改造成適合老人居住的老年公寓，成了李文紅首要解決的難題?！凹热粵Q定開辦老年公寓，就一定要做好?！崩钗募t說。接下來的日子，李文紅不停地奔波于各個部門，辦理各種手續(xù)，解決各種工程問題。
公寓改建問題一一解決了，接下來就是人員、管理難題。北京、上海、杭州、日本……為了學習先進的養(yǎng)老管理知識，李文紅自掏腰包四處求學。同時，她還吸納了一批在養(yǎng)老領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員，組建了一支優(yōu)秀的養(yǎng)老服務(wù)團隊。因為入住老人95%以上是帶病生活，為了更好地服務(wù)老人，李文紅每周組織兩次護理人員業(yè)務(wù)技能培訓，開一次例會，護理人員坐在一起交流討論遇到的難題，找解決的辦法。
這些年，李文紅還不停地奔波于全國各地，參加養(yǎng)老高峰論壇，只為提升管理水平。參會前，她會做好充足準備，把平時遇到的難題、病例都一一整理；會上，她利用一切時間，請教醫(yī)學專家、養(yǎng)老管理專家，把聽到的、看到的全部記錄下來?！拔液苷湎н@樣的學習機會，不僅可以解決工作中遇到的難題，也是自己成長的好機會?，F(xiàn)在我與國內(nèi)外很多專家建立聯(lián)系，一遇到問題，第一時間請教?！崩钗募t笑著說，“時間久了，還和一些專家成了朋友”。
-吃喝拉撒樣樣管
2015年正月，83歲的王世珍老人被家人送到老年公寓。老人患有老年癡呆癥，表現(xiàn)為狂躁，不讓人靠近、不吃飯、不睡覺。沒有辦法，第一天晚上李文紅寸步不離看護著老人。凌晨2時左右，老人折騰累了，李文紅讓老人枕著自己的胳膊，像哄孩子一樣用手拍著老人的背，哄著老人入睡。整整一個晚上，李文紅的胳膊被枕得已失去知覺。接下來的日子，老人情緒一直不穩(wěn)定，李文紅很著急，趕緊求助國外養(yǎng)老專家，專家為老人制定了治療方案。大約過了四五個月，老人的病情有所緩解，情緒也平穩(wěn)下來。老人的女兒看到母親狀態(tài)好轉(zhuǎn)，豎起大拇指開心地說：“太了不起了！母親交給李院長，我很放心?！?/p>
“只要是老人的事，李院長都會記在心里?！弊o理員馮取娥是老年公寓的老員工，在她的印象里，老人的吃喝拉撒，李文紅都安排得周到細致?！皠e看李院長平時對員工沒有一點架子，但只要涉及老人的護理工作，她就要求特別嚴格，細致到老人一天翻幾次身，喝幾次水；臥床老人早晚擦身，兩小時拍一次背……她都要求護理員嚴格執(zhí)行。”現(xiàn)在的李文紅對打針、輸液、做護理等工作，都很精通。
為了讓老人們吃得更健康，李文紅請人把老年公寓后面的一塊荒地整理平整，變成了菜園。她聘請菜農(nóng)精心打理菜園，白菜、黃瓜、西紅柿……各種蔬菜應有盡有。李文紅還與附近的奶牛場簽訂協(xié)議，奶牛場每天派專人定時給老年公寓送鮮牛奶?！白≡谶@里的老人平均年齡都80多歲，吃好喝好休息好是最關(guān)鍵的，讓老人吃咱自己種的菜，安全又健康?！崩钗募t說。正在曬太陽的84歲老人武白枝笑著說：“李院長就像我們的閨女一樣，處處想著我們。我剛來的時候患有高血壓、高血脂，在這里生活了4年，按點起床，按時吃飯，生活規(guī)律，飯菜新鮮可口，都是營養(yǎng)師專門給我們搭配的食譜，還有護理員的細心照料，現(xiàn)在我的血壓、血脂的指標都正常了?！?/p>
5年來，源緣圓老年公寓先后接待省內(nèi)外自理、半失能、失能、失智、植物人及臨終關(guān)懷老人300多名。為了給老人們打造一個溫馨舒適的居住環(huán)境，李文紅將老人居住的房間內(nèi)部設(shè)計為無障礙設(shè)施，安裝了智能沖洗馬桶，為每位老人配備了無線呼叫系統(tǒng)，公寓還建有標準的醫(yī)務(wù)室、康復室、棋牌室、老年活動中心和便民超市，方便老人生活。
-為了老人把家搬進老年公寓
兩張方桌，幾把椅子，一個長沙發(fā)，一個茶幾，幾樣簡單的家具把十幾平方米的房間占滿。這是李文紅平時辦公、接待來訪者的辦公室。里屋還放著一張床，起初只是李文紅臨時休息的地方，但為了更好地照顧老人們，這里便成了李文紅的“新家”。
2019年除夕夜，李文紅和丈夫、兒子、兒媳、孫子就在這間辦公室度過了又一個春節(jié)。“從2015年開始，每年的除夕夜，我們?nèi)叶荚谶@里過。雖然條件簡單，但很開心。”李文紅說，“剛開始，家人們都不理解、不習慣，現(xiàn)在家人都已經(jīng)把這里當成自己家了，逢年過節(jié)，兒子兒媳都會帶著孫子回來看我們”。
為啥要把家搬進老年公寓？2013年底，老年公寓投入使用的第一年，當時入住的老人不多，臨近春節(jié)，李文紅想讓員工們回家過年，于是，只留下3名員工值班?？蓻]想到，大年初一午飯剛過，李文紅接了一個電話后就急忙趕回老年公寓。原來是有幾位老人過完除夕夜就返回了公寓，員工人手少，無法照顧老人們。怎么辦？員工都放假了，李文紅又不想破壞員工過年的好心情，她只好動員兒子、兒媳等親人過來幫忙。那天，李文紅意識到：老人身邊時刻都得有人照顧，特別是節(jié)假日更不能放松。于是，李文紅和丈夫商量后，決定把家搬進老年公寓。
除了外出開會學習，李文紅每天從早6時到22時，都在老年公寓陪著老人們。對于李文紅的辛苦，家人也曾一度不理解：“你也是年近六旬的人了，身體本來就不好，干嘛還要給自己找事做？”“辦老年公寓又辛苦又不掙錢，你圖了個啥？”……再多的不解，李文紅只是聽聽而已，對于把老年公寓辦好這件事，她從未懈怠。
“這里的老人離不開我，我也一樣離不開老人們。他們是我的事業(yè)，更是我的責任。作為一名養(yǎng)老院的開辦者，我希望自己能盡一份力量回報社會?！崩钗募t說，“今年計劃開展術(shù)后康復，把公寓部分空余的房間改造裝修一下，為那些術(shù)后康復的老人提供一個舒適的環(huán)境”。
