“歡迎乘車(chē)!”在臘月一個(gè)暖洋洋的冬日,記者搭乘602路公交車(chē)時(shí),見(jiàn)到了最近微信朋友圈里傳播的一位駕車(chē)好手——公交602路的女駕駛員龐慶紅。發(fā)貼人說(shuō),這位女司機(jī)常常面帶微笑,在車(chē)流涌動(dòng)中總能平穩(wěn)駕車(chē),沒(méi)得說(shuō)!
天天行走在路上,能得到乘客的肯定,不容易。對(duì)這些贊譽(yù),龐慶紅聽(tīng)說(shuō)后愉快地笑了笑。但是當(dāng)記者與她進(jìn)一步交流時(shí),她卻用一個(gè)極其普通的愿望做回應(yīng):“跑在線路上,不管是我,還是乘客,只要大家相互尊重,開(kāi)心度過(guò)每一天,我就覺(jué)得日子輕松人幸福?!?/p>
實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想
龐慶紅今年37歲,開(kāi)公交車(chē)已近6年。公交車(chē)司機(jī)早出晚歸休息日少,比較辛苦,何況對(duì)一個(gè)女司機(jī)。“我就是喜歡這一行,從第一次見(jiàn)到街上跑著的公交車(chē)時(shí),我就喜歡上了。”穿著工裝的她微笑著,語(yǔ)調(diào)好聽(tīng)。
機(jī)緣巧合,31歲時(shí)龐慶紅居然一步跨進(jìn)了自己最喜歡的行業(yè)。夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)了,她的心里唱著歡快的歌。
早先,她在公交105路、101路開(kāi)“辮子”電車(chē)。為了讓自己有更廣闊的駕車(chē)空間,她后來(lái)自費(fèi)學(xué)了大車(chē)A1本。2017年8月,轉(zhuǎn)到602路公交車(chē)隊(duì)繼續(xù)開(kāi)車(chē)。
溫情互動(dòng)
在路上,握著方向盤(pán),穩(wěn)穩(wěn)地沿著目標(biāo)“長(zhǎng)跑”,一天又一天,龐慶紅樂(lè)此不疲。
有同事說(shuō),小龐的笑,特親和。她點(diǎn)頭認(rèn)可這一說(shuō)法。
乘客是熱鬧的,各種各樣的,在龐慶紅面前,乘客既是服務(wù)對(duì)象,也是朋友。所以,她愿意送出溫和的笑臉?!澳憬o對(duì)方一個(gè)微笑,對(duì)方也會(huì)還你一個(gè)?!饼嫅c紅一直相信這一點(diǎn)。她說(shuō),生活其實(shí)也簡(jiǎn)單,作為普通人,大家彼此和顏相對(duì),彼此尊重,每天就會(huì)過(guò)得愉快些。在她的記憶里,乘客多是友好的。
一次,她跑早班第一趟車(chē),途中上來(lái)一位年長(zhǎng)婦女,面對(duì)她綻開(kāi)的笑容,對(duì)方迎著她馬上道了聲“早上好”,還稱她為“美女”。她記得,那日,她心里美了一整天。
說(shuō)起在路上的故事,龐慶紅回憶的畫(huà)面里充滿了平和與溫情。有一位乘客上車(chē)后手里沒(méi)零錢(qián),她見(jiàn)對(duì)方有點(diǎn)小尷尬,就將自己身上的零錢(qián)拿出來(lái)代對(duì)方付了車(chē)費(fèi)。事情過(guò)去很久,她早已忘了這件事,可忽然有一天,那位乘客將1元錢(qián)還給了她。
乘客之間的互動(dòng)也讓她感到輕松愉快。遇有乘客零錢(qián)找不開(kāi),常會(huì)有其他乘客主動(dòng)上前代之刷卡,而受幫助的乘客也會(huì)馬上通過(guò)手機(jī)微信將錢(qián)奉還。
“和這樣的乘客相遇,實(shí)在令人高興。”
體會(huì)變化
在寒來(lái)暑往跑線的六年時(shí)光里,龐慶紅有一個(gè)體會(huì)較深,那就是乘客的素質(zhì)有了明顯變化。從前多“事不關(guān)己”,現(xiàn)在越來(lái)越多的人更愿和諧相處。
一次,有一位男乘客看手機(jī)錯(cuò)過(guò)站,發(fā)現(xiàn)后有點(diǎn)著急。龐慶紅也以為一場(chǎng)指責(zé)即將開(kāi)始,不料,車(chē)上幾位乘客卻主動(dòng)站出來(lái)勸解那位乘客:別著急上火,下一站并不遠(yuǎn),很快就到?!澳矗谐丝腕w諒,還能幫著化解可能發(fā)生的沖突,我們開(kāi)車(chē)在路上還真是輕松不少。”龐慶紅描述這事時(shí),臉上露出知足的喜悅。
車(chē)上每天發(fā)生的事都細(xì)碎尋常,可就在這種細(xì)碎尋常中,龐慶紅非常喜歡體驗(yàn)工作帶給她的點(diǎn)滴快樂(lè)?!按笫禄?,小事化了,學(xué)會(huì)保持一天好心情,那不是一件很快樂(lè)很滿足的事情嗎?”
家是后援
龐慶紅對(duì)記者說(shuō),實(shí)際上,自己能愉快工作,與有一個(gè)穩(wěn)定的“后方”還是大有關(guān)系的。
龐慶紅開(kāi)公交車(chē),成天早出晚歸,生活不規(guī)律,女兒全靠婆婆幫著帶。她下班一回到家,婆婆對(duì)她也是噓寒問(wèn)暖,催促她抓緊時(shí)間去休息。遺憾的是,去年11月,婆婆不幸離世。她一邊為婆婆難過(guò),一邊為突然失衡的生活犯起了愁。有一陣子,女兒不管多晚,都不愿睡覺(jué),說(shuō)要等著媽媽回家。
好在孩子懂事,丈夫有心,日子一天天過(guò)來(lái),她漸漸適應(yīng)了婆婆離開(kāi)后的生活。
“這個(gè)春節(jié),忙完工作,我一定多陪陪孩子?!饼嫅c紅說(shuō),她想讓女兒知道,媽媽的心里不只有喜愛(ài)的工作,始終也有你。她想,自己應(yīng)該給女兒更多溫暖的懷抱。
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