連日來，我市氣溫逐漸走低，為了創(chuàng)造更溫暖的乘車環(huán)境，太原公交公司啟動“暖冬”服務，推出一系列暖心舉措，打造暖心車廂，溫暖乘客出行。
安“暖心”坐墊
氣溫驟降，但在812路公交車里卻暖意融融。10月30日上午，駕駛員李靈給車廂里的座椅穿上“棉衣”，使整個車廂充滿暖意，讓乘客感到溫暖。
每逢天氣寒冷時，很多乘客上車后會因為椅子太涼而寧愿站著。為此，李靈從一周前就開始準備坐墊。這幾天，她利用下班時間將坐墊全部鋪裝到位。
“坐墊坐上去感覺很舒服，駕駛員真貼心。”“天氣越來越冷了，這確實為乘客做了件好事，大家心里暖暖的”……乘客們紛紛點贊叫好。
立冬將近，李靈在車廂內張貼了主題圖片及立冬習俗、詩詞文化、保健養(yǎng)生等相關文字內容，還免費向有需要的乘客提供暖手貼、暖寶寶等物品。
掛防病香囊
秋冬季是流感病毒的多發(fā)期，李靈將自制的預防流感的中藥香囊掛滿車廂。乘客一上公交車，就能聞到香囊散發(fā)出的淡淡香味兒。
香囊選用藿香、艾葉、薄荷等具有芳香氣味的中藥制成，有芳香化濁、醒脾除濕的功效，還可預防呼吸系統(tǒng)疾病。李靈說：“秋冬季是呼吸道疾病的高發(fā)季，公交車上人流較大。在車廂內放置香囊，不僅美觀，還能起到預防疾病的作用，給乘客多一份健康保障。香囊還能緩解駕駛員的精神壓力，有助于行車安全。”
推“等候三秒”
經常會有乘客在坐公交車的時候遇到這樣的場景，比如上車后刷卡，卡還沒有刷完，車子已經起步，乘客只能跌跌撞撞地在行駛的車廂中行走，尤其是腿腳不便的老年乘客，還需要早早做下車準備。
為解決乘客上下車的“痛點”，太原公交三公司推出了“等候三秒”安全工作法，為乘客提供全新的安全服務承諾。
“等候三秒”的概念，指的是駕駛員在車輛停穩(wěn)后延遲三秒再開門，關上車門后延遲三秒再起步。對于老年乘客和行動不便、懷抱小孩的乘客而言，“等候三秒”的專屬時間不僅能緩解下車焦慮，提升乘車體驗，還能避免“門客傷”隱患發(fā)生，“等候三秒”的宗旨就是讓乘客能夠安心上下車。
