內(nèi)容提要：8月4日晚，突降大雨，路上很難騎行。受此影響，外賣小哥劉鑫的一份訂單晚送了半個小時。令他感動的是，顧客非但沒責(zé)怪，反而發(fā)紅包“打賞”，感謝他雨中送餐。
8月4日晚，突降大雨，路上很難騎行。受此影響，外賣小哥劉鑫的一份訂單晚送了半個小時。令他感動的是，顧客非但沒責(zé)怪，反而發(fā)紅包“打賞”，感謝他雨中送餐。
當(dāng)晚6時多，逐漸進入送餐高峰時段，劉鑫開始忙碌起來。7時40分，天空開始刮風(fēng)降雨，外賣訂單也多了起來。他加緊派送，又接到了好幾份訂單。可是，到8時多，雨突然變大，此時他的手頭還有最后一份訂單，地址是露澤園小區(qū)。
劉鑫嘗試騎了一段距離，可路上太滑，雨借風(fēng)勢遮擋了視線。他只好將電動自行車停在路邊，取出保溫箱內(nèi)的外賣，跑進不遠處的和澤苑社區(qū)愛心驛站避雨。劉鑫打電話給顧客劉女士，說明下雨的情況，可能會晚一會兒才能送到。對方聽后，爽快地說：“不急，等雨小了再送。就算超時，我也不會給差評，放心。”
雨稍小，他急匆匆將外賣送上樓，此時已經(jīng)超時15分鐘。見到劉女士，他再次道歉。沒想到，剛下樓，他就在App上收到劉女士發(fā)來的10元“打賞”，說是補償超時扣款。劉鑫告訴記者，雨天路滑，送餐難度增加，不少外賣平臺在降雨時提供了“天氣補貼”，并為騎手適當(dāng)延長訂單配送時間。最讓外賣小哥們感動的是，遇到惡劣天氣時，不少顧客非但不催促，反而在外賣訂單中加上了“注意安全、慢點騎、不著急”等暖心備注。
（責(zé)編：張杰）
