近日，尖草坪區(qū)翠馨苑社區(qū)居民王阿姨在用人單位受到不公正待遇，身體受到傷害，苦于法律知識(shí)缺乏，多次與用人單位協(xié)商得不到相關(guān)賠償。于是，她向社區(qū)“5780”服務(wù)熱線打去了電話。在社區(qū)的積極協(xié)調(diào)下，醫(yī)護(hù)專業(yè)志愿者隊(duì)伍幫她聯(lián)系機(jī)構(gòu)開具傷殘鑒定，法律專業(yè)志愿者隊(duì)伍免費(fèi)為她提供完善證據(jù)鏈條、書寫起訴書，社區(qū)志愿者隊(duì)伍多次上門為她疏導(dǎo)情緒……最終，王阿姨得到了相應(yīng)賠償。
今年初，翠馨苑社區(qū)黨支部依托社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站創(chuàng)新打造了一支名為“5780”(我去幫您)的志愿者服務(wù)隊(duì)，為推動(dòng)文明城市創(chuàng)建注入了新活力。每當(dāng)轄區(qū)有居民急匆匆地趕來社區(qū)，或是打來求助電話時(shí)，總能聽到一句“您別著急，我去幫您”。群眾有需求，打個(gè)電話即可，能不能得到服務(wù)、何時(shí)提供服務(wù)，甚至誰去服務(wù)，在電話中都可以得到確切的答復(fù)。
據(jù)介紹，“5”指建立5支隊(duì)伍，即：專家隊(duì)伍、專業(yè)隊(duì)伍、社區(qū)志愿者隊(duì)伍、五老隊(duì)伍、百姓宣講隊(duì)伍；“7”指開展7項(xiàng)服務(wù)，即：黨群服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)、法律服務(wù)、健康服務(wù)、文體服務(wù)、安全服務(wù)；“8”指8字志愿者精神，即：奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步；“0”指與居民實(shí)現(xiàn)零距離，即：零距離溝通、零距離互動(dòng)、零距離服務(wù)。
自“5780”志愿者服務(wù)隊(duì)成立以來，翠馨苑社區(qū)黨支部積極整合各方資源，招募各行各業(yè)志愿者，并不斷放大輻射效應(yīng)，讓越來越多的居民受益。目前，已開展各類志愿服務(wù)141次，成效顯著，得到群眾一致點(diǎn)贊。下一步，翠馨苑社區(qū)將持續(xù)發(fā)揮好黨支部的橋梁紐帶作用，匯集更多資源，創(chuàng)新服務(wù)方式，營造良好氛圍，為文明創(chuàng)建工作貢獻(xiàn)力量。
