如何讓社區(qū)更適老宜居？拿什么給“空巢家庭”填“空”？“80后”的郝國英，2020年12月?lián)纬柹鐓^(qū)黨支部書記后，心中便有了一份沉甸甸的牽掛?！肮蚕斫?jīng)濟、共享辦公、共享單車……共享模式在我們生活中隨處可見，那么兒女可不可以也共享？”
太原市尖草坪區(qū)南寨街道朝陽社區(qū)是典型的“老齡化社區(qū)”。2271戶6077人中有一半是60歲以上的居民，其中三分之一的老人因兒女不在身邊，常年過著“空巢生活”，家里家外好多事兒都缺個幫手。
想，都是問題；做，才是出路。去年10月，郝國英與社區(qū)干部一起謀劃，試點組建了朝陽社區(qū)“共享兒女”志愿服務(wù)隊。如今，試點取得初步成效，將于今年7月起，逐步在全社區(qū)千余位空巢老人中推廣。
應(yīng)需而生——
“共享兒女”報名踴躍
“阿姨，我是學(xué)體育健康專業(yè)的，聽說社區(qū)有‘共享兒女’項目，我想為社區(qū)的爺爺奶奶做些事?！薄拔夷苓M行電路維修，老人們?nèi)绻行枰?，郝書記，您吭氣，我也愿意做咱社區(qū)的‘共享兒女’?！苯衲?月25日，剛放假的大學(xué)生和玥與居民李連貴熱情地向郝國英提出申請。
“隊伍很快就組建起來了，這是我意料之外的?！睂τ凇肮蚕韮号敝驹阜?wù)隊，郝國英最初的設(shè)想是由她本人和社區(qū)黨員、網(wǎng)格長、網(wǎng)格員以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、周邊生活商超的工作人員一起組建，可沒想到，很多居民聽說后，也紛紛申請加入。
從一點光到一團火，從一個人到一群人。就這樣，朝陽社區(qū)的“共享兒女”越來越多。目前，108名“共享兒女”服務(wù)著轄區(qū)內(nèi)71位高齡空巢老人。他們?yōu)槔先颂峁┥钫樟稀⑽镔Y采買、精神慰藉、健康保健等服務(wù)，并幫助解決生活中的“一攬子”困難。
除了明確“共享兒女”的職責(zé)，郝國英還制定了志愿者激勵辦法，對“共享兒女”實行志愿服務(wù)積分制，以日常服務(wù)記錄、服務(wù)對象評價為依據(jù)，進行年度星級考評，對四星級以上的志愿者予以表彰，并優(yōu)先推薦參加相關(guān)評選。
能力培訓(xùn)——
“共享兒女”服務(wù)升溫
“服務(wù)老年人，要學(xué)會傾聽，有時候他們不需要我們解決什么問題，你細品他說的話，他只是需要傾訴一下。”每日的社區(qū)晨會上，郝國英對“共享兒女”的20分鐘服務(wù)能力“小培訓(xùn)”是必不可少的。這種每日的“小培訓(xùn)”與每周的老人需求研判、每月的技能培訓(xùn)“大課堂”，讓“共享兒女”服務(wù)更有溫度。
王大爺獨居生活，志愿者趙燕飛成為他的“親閨女”，隔三差五上門，陪他聊天，幫他做飯。入夏后，趙燕飛每天“回家”，不是送一碗綠豆湯，就是帶一份洗凈切好的水果，自己做了什么好吃的，也肯定少不了王大爺?shù)囊环?。雖然獨居，但王大爺?shù)男膽B(tài)越來越好。
康阿姨突然生病，“共享兒女”跟隨“120”趕赴醫(yī)院，輪流對其悉心照顧多日，待阿姨脫離危險出院時，“共享兒女”又將她接回家中?？蛋⒁谭耆司驼f：“社區(qū)是我家，這些‘兒女’就是我的家人。”
魏大爺?shù)膬鹤訌哪暇┐騺黼娫挘骸案兄x你們對我父親的照顧，老爺子不容易和別人相處，但每每說起你們，他總是贊不絕口，他怎么就愛和你們交流呢？”
“因為我們是代表黨和政府在照顧老人啊?！焙聡⒄J真地回答，“但還是希望你們有時間多回來看看老人?！?/p>
懷著份真誠，也憑著股干勁，“共享兒女”逐漸贏得老人們的信任。前不久，志愿服務(wù)隊建立結(jié)對認親機制，以老人需求為導(dǎo)向，結(jié)合志愿者自身特點，為老人安排最合適的“兒女”，一起組建“愛心家庭”。
朝陽社區(qū)“共享兒女”，為空巢老人托起了穩(wěn)穩(wěn)的幸福。
體制賦能——
“共享兒女”長效推行
“共享兒女”志愿服務(wù)步入正軌，但郝國英并沒有覺得高枕無憂。為此，她不失時機，謀劃建立“共享兒女”服務(wù)長效機制。
郝國英帶領(lǐng)社區(qū)黨支部成員將53戶高齡空巢老人家庭劃分為四種類型，分類建立檔案，細化幫扶措施。對6戶高學(xué)歷家庭，以豐富其精神生活為重點，突出老有所學(xué)；對26戶獨居家庭，以傾聽和陪伴為重點，突出“老有所樂”；對16戶失能家庭，以日常生活照料為重點，突出“老有所養(yǎng)”；對5戶貧困家庭，以定期走訪慰問、解決實際困難為重點，突出“老有所依”。
為健全機構(gòu)設(shè)置，社區(qū)先后建立“共享兒女”工作站、志愿服務(wù)點，分別統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者招募、注冊、培訓(xùn)及養(yǎng)老服務(wù)活動的組織和項目對接，為老人提供水電維修、家政保潔等服務(wù)。
對今后的發(fā)展，郝國英提出“讓德者有得”，設(shè)立“志愿服務(wù)愛心銀行”，定期開展積分兌換活動，志愿者積分達到一定標(biāo)準(zhǔn)，可兌換牙膏、洗衣液、電水壺等相應(yīng)物品。另外，社區(qū)還為志愿者在教育服務(wù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、單位或?qū)W校評先評優(yōu)等方面協(xié)調(diào)爭取優(yōu)惠政策。
“作為基層黨組織，兜底解決居民困難，是我們的職責(zé)。社區(qū)將繼續(xù)聯(lián)合駐地單位、帶領(lǐng)居民群眾，不斷創(chuàng)新方式、提升能力，讓優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)成為‘朝陽’品牌，為構(gòu)建基層社會治理共建共治共享新格局提供‘朝陽’經(jīng)驗?！焙聡⒄f。
社區(qū)的情，志愿者的愛，兒女般的關(guān)懷，是破解空巢化、高齡化等養(yǎng)老問題的“朝陽態(tài)度”。尊老、敬老、愛老、助老，在朝陽社區(qū)蔚然成風(fēng)，越來越多的居民志愿者走進空巢老人家中，讓“夕陽”老人沐浴“朝陽”溫暖。
