　　在基層治理的神經(jīng)末梢，網(wǎng)格員的專業(yè)化服務(wù)正在煥發(fā)新的生機(jī)。當(dāng)持有護(hù)士資格證的網(wǎng)格員上門為居民答疑解惑，當(dāng)自學(xué)成才的手語達(dá)人高效服務(wù)聽障家庭，當(dāng)體育教育專業(yè)畢業(yè)的網(wǎng)格員指導(dǎo)居民健身……這些精準(zhǔn)化服務(wù)場景既是網(wǎng)格員個人能力的證明，又是基層治理專業(yè)化轉(zhuǎn)型的見證。

　　基層治理專業(yè)化轉(zhuǎn)型的背后，是居民需求變化帶來的必然要求。如今在社區(qū)，空巢老人的健康管理需求激增，殘障人士也有融入社會的需求，青少年體質(zhì)則是家庭關(guān)注的焦點(diǎn)……傳統(tǒng)的“一刀切”服務(wù)模式已難以滿足居民的多元化需求。專業(yè)能力的注入，使基層治理從“問題導(dǎo)向”轉(zhuǎn)為“需求導(dǎo)向”，易于構(gòu)建精準(zhǔn)化的服務(wù)供給網(wǎng)絡(luò)。

　　網(wǎng)格員隊伍的專業(yè)化發(fā)展，有助于催生基層治理的創(chuàng)新生態(tài)。比如掌握數(shù)據(jù)分析技能的網(wǎng)格員通過建立健康檔案，就可實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民慢性病動態(tài)管理；具備心理咨詢資質(zhì)的網(wǎng)格員運(yùn)用專業(yè)方法化解家庭和鄰里矛盾，就能將糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。“專業(yè)人才+專業(yè)方法+專業(yè)工具”的治理模式，提升了服務(wù)效能，更推動社區(qū)從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，使有限治理資源產(chǎn)生倍增效應(yīng)。

　　要讓專業(yè)服務(wù)落地生根，需為網(wǎng)格員提供充電機(jī)會和發(fā)展前景?？梢詷?gòu)建“培訓(xùn)賦能——職業(yè)進(jìn)階——制度護(hù)航”三位一體發(fā)展生態(tài)，既能激活網(wǎng)格員的專業(yè)服務(wù)潛能，更能推動基層治理從“人海戰(zhàn)術(shù)”向“人才戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)民生服務(wù)供給側(cè)的結(jié)構(gòu)性升級。

　　當(dāng)專業(yè)服務(wù)資源精準(zhǔn)下沉社區(qū)，基層治理精度便能實(shí)現(xiàn)跨越式躍升。這種從“啥都管”到“專業(yè)管”的轉(zhuǎn)變，正是新時代基層治理的生動注腳。

（責(zé)編：鄢妮）