　　小店區(qū)唐槐街道坤澤社區(qū)成立于2020年12月，轄區(qū)有4個小區(qū)、182家商鋪和企業(yè)，常住人口1.4萬余人。該社區(qū)積極探索基層治理新路徑，大力推動居民小區(qū)自治預(yù)備力量建設(shè)，以矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早處置為核心要點，秉持“遠親不如近鄰”理念推出“五鄰工作法”，充分發(fā)揮多元主體在社區(qū)治理中的優(yōu)勢，提升基層治理效能的同時，讓居民在和諧美好的環(huán)境中安居樂業(yè)。

　　志愿益鄰融合力

　　坤澤社區(qū)與駐地企業(yè)晉泓律師事務(wù)所合作，不定期開展以案釋法志愿服務(wù)活動，提升居民的法治意識。同時，整合網(wǎng)格員、黨員志愿者、居民代表等多方力量形成工作合力，共同開展矛盾糾紛的調(diào)處與化解工作。

　　去年12月，居民亢先生向網(wǎng)格員小武求助：4歲的兒子因家中暖氣不熱被凍生病，物業(yè)卻遲遲未上門維修。小武隨即走訪亢先生家鄰居了解情況，與物業(yè)和樓棟長聯(lián)系溝通，并協(xié)助維修人員清洗了樓道管道。幾小時后，亢先生家的暖氣溫度恢復(fù)正常，解決了燃眉之急。

　　排查安鄰先出擊

　　社區(qū)將矛盾糾紛和風(fēng)險隱患的排查預(yù)警作為工作重點，通過日常入戶走訪和網(wǎng)格巡查，及時化解矛盾。同時，發(fā)揮樓棟長和熱心群眾的作用，拓寬矛盾發(fā)現(xiàn)渠道，確保各類矛盾在多方協(xié)作下得到妥善處理。

　　蛇年春節(jié)前半個月，社區(qū)網(wǎng)格員便每日穿梭在背街小巷，仔細排查商鋪燃氣安全。春節(jié)假期前一天，街道還聯(lián)合社區(qū)共同行動，與消防員深入轄區(qū)影城開展消防安全檢查。

　　法治睦鄰享專業(yè)

　　坤澤社區(qū)定期邀請律師走進社區(qū)，開展法治宣傳活動和協(xié)商議事調(diào)解工作，讓居民在家門口就能享受到法律服務(wù)。

　　1月中旬，社區(qū)聯(lián)合山西晉泓律師事務(wù)所，開設(shè)婚姻法普法宣傳課堂。專業(yè)律師講解了婦女在婚姻家庭中的權(quán)益與維權(quán)途徑，并耐心解答居民疑問、給出法律建議。

　　關(guān)愛助鄰精服務(wù)

　　社區(qū)充分調(diào)動志愿服務(wù)隊和在職黨員的積極性，全面了解重點人員的基本情況和實際需求。通過入戶走訪等方式，優(yōu)化更新數(shù)據(jù)臺賬，確保信息的準(zhǔn)確性和時效性。

　　蛇年春節(jié)前，社區(qū)工作人員走訪慰問了一名事實無人撫養(yǎng)兒童，并幫她穿上送去的羽絨服。孩子感動地說：“謝謝阿姨，這件衣服好暖和，我很喜歡！”

　　服務(wù)便鄰重幫扶

　　針對轄區(qū)高齡、孤寡及行動不便的老人，坤澤社區(qū)利用網(wǎng)格巡查機制，不定時關(guān)注并及時發(fā)現(xiàn)解決他們生活中的困難。同時，深化對未成年人的關(guān)愛幫扶工作，為社區(qū)“一老一小”提供全方位的關(guān)愛與支持。

　　去年10月中旬，社區(qū)邀請山西白求恩醫(yī)院的醫(yī)生，在轄區(qū)欣寧護理院開展阿爾茨海默癥科普講座，并給老年人提出個性化建議。新的一年，該社區(qū)將繼續(xù)關(guān)注群眾需求，為居民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。