5歲的孫子要聽故事，爺爺在手機上購買了一個月的聽書軟件會員。然而，此后半年內，手機每個月會準點“被扣費”。12月16日，和澤苑社區(qū)網(wǎng)格員高小梅查看手機操作發(fā)現(xiàn)，這是忘關“自動訂閱”導致的，并幫忙取消了該服務。
77歲的孫大爺住在滌綸廠小區(qū)，找到高小梅，說可能遭遇了騙局，每個月的14日，手機都會被扣掉15元錢。一次雖然沒多少，但已持續(xù)半年之久。高小梅馬上入戶，仔細檢查手機，并未發(fā)現(xiàn)可疑軟件。接下來，老人隨口說了一句，“我記得，當時孫子拿手機聽故事，之后就開始扣費了?！备咝∶伏c開微信的訂閱服務，果然發(fā)現(xiàn)有一款聽書軟件處于“自動續(xù)費”狀態(tài)，每月會扣除會員費。弄清原因后，她幫老人關閉了該服務。
“首月6元訂閱服務，到期后自動續(xù)訂?！庇行├先藳]留意具體規(guī)則，直接開通服務。到頭來，一年用不了幾次的App，卻會每個月定時扣費。網(wǎng)格員提醒老年人：一定要看清條款，及時關閉“自動續(xù)費”，以避免不必要的消費。
（責編：張杰）
