“多虧了網(wǎng)格員幫忙協(xié)調(diào)，讓我們有了一個舒適的生活環(huán)境！”近日，清徐縣清源路社區(qū)新環(huán)保局宿舍的污水管道堵塞問題解決后，小區(qū)居民紛紛點贊。為進(jìn)一步提升基層治理能效，清徐縣東湖街道通過“網(wǎng)格+”聯(lián)建共建模式，將黨建、綜治、民生、城管等事項全部納入網(wǎng)格統(tǒng)籌管理，治理更精細(xì)、運行更順暢、服務(wù)更貼心。
“網(wǎng)格+民生”
為民解憂更快速
在東湖街道，63個網(wǎng)格都建立了自己的工作群。這些工作群里，不僅有社區(qū)網(wǎng)格員，還有自來水公司、供電公司、天然氣公司等10多個民生相關(guān)部門的片區(qū)負(fù)責(zé)人。居民們遇到難題，只要在群里說一聲，就“一鍵直達(dá)”相關(guān)部門，迅速得到回應(yīng)和解決。
在通湖路社區(qū)外貿(mào)巷網(wǎng)格群中，居民針對物業(yè)服務(wù)提出意見，物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人及時回復(fù)。特別是對近期的供暖問題，供熱公司負(fù)責(zé)人直接在群里答疑解惑，網(wǎng)格員跟蹤處理情況?！皽p輕了社區(qū)工作人員的壓力，也提高了解決問題的效率，居民和物業(yè)、企業(yè)以及政府職能部門的關(guān)系更加融洽了?！蓖ê飞鐓^(qū)網(wǎng)格員孟計平說。
“網(wǎng)格+警格”
守護(hù)平安更給力
東湖街道充分發(fā)揮“網(wǎng)格+警格”的優(yōu)勢，派出所與21個社區(qū)結(jié)對共建，包片民警全都納入網(wǎng)格管理。民警和網(wǎng)格員一起入戶走訪、更新信息、排查安全隱患，確保居民用水用電用氣安全，“警網(wǎng)融合”托起小區(qū)平安。
針對電信詐騙宣傳頁可能帶來的風(fēng)險，白衣庵社區(qū)網(wǎng)格員與派出所民警緊密合作，耐心向居民解釋其中的問題，守住了居民的“錢袋子”。“多格合一”高效協(xié)同，快速響應(yīng)，及時化解隱患，為居民營造更安全的社區(qū)環(huán)境。
“網(wǎng)格+部門”
城市治理更高效
東湖街道以鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合執(zhí)法隊伍改革為契機(jī)，積極推動各類資源力量下沉網(wǎng)格一線，65家縣直單位與社區(qū)結(jié)對，60余名機(jī)關(guān)黨員擔(dān)任社區(qū)兼職委員，19名綜合執(zhí)法隊員分片包聯(lián)。網(wǎng)格內(nèi)的駐地單位黨組織、綜合執(zhí)法隊伍等多元主體融合參與進(jìn)一線治理中來。
在日常巡查中，東湖社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)帝景小區(qū)地面公共停車場長期被“僵尸車”占據(jù)，導(dǎo)致停車資源緊張。社區(qū)聯(lián)系轄區(qū)交警、城管執(zhí)法隊員等相關(guān)職能部門進(jìn)行集中清理，20余名駐地單位黨員志愿者與社區(qū)工作者詳細(xì)登記和核實每輛“僵尸車”來源，對無法聯(lián)系到車主的車輛采取了拖移等措施，騰出了停車位。
通過深化“多格合一”工作機(jī)制，東湖街道探索創(chuàng)新基層治理模式，為居民辦好實事、解決難事，群眾的獲得感、幸福感和安全感不斷提升。
