“雨水管修好了,墻角也用水泥重新鋪過,地下室滲雨問題終于得到改善,社區(qū)真是把服務(wù)做到了我們心坎上?!?1月4日,小店區(qū)塢城街道并南二社區(qū)網(wǎng)格員協(xié)調(diào)物業(yè)幫居民化解難題后,贏得居民一致好評(píng)。
并南二社區(qū)下轄6個(gè)小區(qū),有居民956戶、2956余人,設(shè)有兩個(gè)網(wǎng)格。為持續(xù)提升社區(qū)治理效能,該社區(qū)黨委堅(jiān)持黨建引領(lǐng),以居民日常需求為導(dǎo)向,以網(wǎng)格化治理為載體,通過“加減乘除”工作法做好日常“微服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理有廣度、有深度、有溫度、有力度,不斷推動(dòng)基層治理走深走實(shí),提升居民對(duì)社區(qū)工作的滿意度。
并南二社區(qū)黨委堅(jiān)持把黨組織建在小區(qū)里、把黨員嵌入樓棟里,健全社區(qū)黨委—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶四級(jí)組織架構(gòu),并形成網(wǎng)格長—網(wǎng)格員—網(wǎng)格輔助員網(wǎng)格治理體系,凝聚力量做“加法”,織成了一張縱橫有序、便于管理的“治理網(wǎng)”。目前,設(shè)有4個(gè)小區(qū)黨支部、25個(gè)樓棟黨小組、59戶黨員中心戶,實(shí)現(xiàn)了群眾在哪里、黨組織就在哪里、黨員就在哪里。同時(shí),聯(lián)合2名網(wǎng)格長、2名網(wǎng)格員、6名網(wǎng)格輔助員,將物業(yè)、志愿者、駐地單位等串聯(lián)在一起,搭建共建平臺(tái),凝聚起小區(qū)治理力量。
該社區(qū)黨委以便民、利民為原則,以“圈”出便捷生活為目的,建立了4個(gè)小區(qū)黨群服務(wù)站,用最短的距離讓居民體驗(yàn)家門口的服務(wù)。聚焦方便居民辦事,將固定辦公轉(zhuǎn)為流動(dòng)辦理,把圓桌會(huì)議轉(zhuǎn)變?yōu)樾“宓首h事,高齡老人津貼辦理、退役軍人優(yōu)待證辦理、居民議事會(huì)等在各小區(qū)有序開展。針對(duì)年老體弱、特殊家庭等群體,還會(huì)提供幫代辦上門服務(wù),讓“我們多跑腿,居民少操心”成為常態(tài),以此架起黨群連心橋,服務(wù)居民“零距離”。
社區(qū)黨委以豐富活動(dòng)為紐帶,鏈接轄區(qū)各類資源做“乘法” ,針對(duì)不同群體提供精準(zhǔn)服務(wù)。聚焦“一老一小”,開展老年人養(yǎng)生課堂、“智能手機(jī)使用課堂”、反詐宣傳、兒童護(hù)眼講座;針對(duì)獨(dú)居老人,聯(lián)合黨員定期開展敲門問候行動(dòng);針對(duì)計(jì)生特殊家庭,在重大節(jié)日進(jìn)行上門走訪送溫暖;結(jié)合“我們的節(jié)日”主題活動(dòng),組織開展端午包粽子、冬至送餃子、元宵節(jié)猜燈謎等文化活動(dòng),以真摯情感和行動(dòng),構(gòu)筑居民心中的溫馨家園。
該社區(qū)黨委聚焦“民有所需,我有所應(yīng)”,在難點(diǎn)堵點(diǎn)上做“除法”,持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。今年,按照“聽、議、定、干”四步走,先后完成小區(qū)燃?xì)飧脑臁⒙渌芨鼡Q、車棚改造、污水管道疏通等民生實(shí)事,常態(tài)化開展消防、燃?xì)獍踩[患排查,集中開展整治飛線充電、暢通生命通道等行動(dòng),及時(shí)破解小區(qū)治理難點(diǎn)堵點(diǎn),用力解決好居民的“急難愁盼”。