75歲的任大娘熱衷看求醫(yī)問診類型的短視頻，不料越看越害怕，以致產(chǎn)生精神壓力。接到其女兒求助后，11月16日，富力城社區(qū)網(wǎng)格員張振云登門開導(dǎo)，幫助老人情緒恢復(fù)正常。
當(dāng)天上午，網(wǎng)格員趕到老人家中，了解具體情況。任大娘的女兒許女士表示，最近幾年母親因腰部疾患不能過多活動，長時間在家躺著刷短視頻解悶，近段時間她感到母親精神壓力很大，動不動就哭，自己詢問得知，原來是母親看求醫(yī)問診主播們的短視頻時，發(fā)現(xiàn)主播描述的大病癥狀與她的情況高度符合，所以內(nèi)心十分害怕。許女士表示短視頻的內(nèi)容不靠譜，讓母親不要相信，母親卻覺得女兒不關(guān)心自己，為此兩人生了氣。
網(wǎng)格員了解事情原委后，對老人展開勸導(dǎo)：首先，很多網(wǎng)絡(luò)上的短視頻內(nèi)容都是故意制造焦慮，好為后續(xù)帶貨謀利做鋪墊，不少看似有理的說法實則毫無科學(xué)依據(jù)，千萬不能輕信。其次，老人前不久剛出院，在醫(yī)院已經(jīng)做過全面體檢，身體并沒有其他病癥，所以不用過分擔(dān)心。最后，老人常看的短視頻博主可信度不高，應(yīng)當(dāng)及時取關(guān)，更換一批值得信賴的官方賬號。一番勸解后，任大娘終于如釋重負(fù)。隨后網(wǎng)格員幫忙操作，取關(guān)了一批不靠譜的私人博主賬號，添加了國家、省、市衛(wèi)生部門以及三甲醫(yī)院的官方賬號?？粗赣H情緒好轉(zhuǎn)，許女士松了口氣，連連致謝。
（責(zé)編：張杰）
