11月4日,太原郵件處理中心智能化分揀設(shè)備將一件件包裹快速運轉(zhuǎn),從卸車垛口到裝車垛口,全程不落地。今年“雙11”購物節(jié)提前啟動,物流業(yè)較往年更早迎來高峰,各大物流中心紛紛啟動應(yīng)對預(yù)案,全力以赴。鄧寅明 攝
從最初的單日促銷到如今歷時數(shù)周的營銷狂歡,“雙11”已經(jīng)走過16個年頭。拼多多百億補貼10月8日啟動“雙11”大促,抖音也在這一天進入“雙11”搶先期,快手10月10日開啟“雙11”預(yù)售期,10月14日,淘寶、京東也正式進入了“雙11”營銷期……與去年相比,今年主流電商的“雙11”大促幾乎都提前了10天左右,因此也被網(wǎng)友稱為“戰(zhàn)線最長”的“雙11”。
“雙11”年年提前,這一變化不僅為電商平臺帶來了更長的營銷周期,也使得越來越精打細算的消費者有了更充足的時間進行選擇和購買。那么,消費狂歡背后,今年的“雙11”還有哪些新變化?
不卷“絕對低價”了
相信很多人會有這樣的疑問:為什么“雙11”各個平臺都不約而同地加長時間呢?過去的幾年里,電商平臺間往往陷于低價競爭,也就是“卷低價”,但今年的“雙11”,各個平臺似乎沒有那么強調(diào)“絕對低價”了。
太原的一位消費者告訴記者,從她的比價經(jīng)驗來看,大部分的商品較平時便宜一些,各平臺也不時會放出一些很低價的東西,不過比較分散。沒有明顯感覺到哪個平臺更便宜,各電商平臺也不再像以往那樣高呼類似“最低價”這樣的宣傳。
正如消費者所說,記者點擊進入天貓、京東、拼多多等平臺,往年常愛用的“絕對低價”“全網(wǎng)最低價”“底價銷售”等攬客宣傳語,在今年很少看到了。從“卷低價”到“卷時間”,今年的“雙11”策略已然發(fā)生了變化。
平臺間“拆墻”互通
今年“雙11”,不僅促銷時間提前,不再強調(diào)“絕對低價”,電商平臺之間更是打破了長久以來的壁壘,實現(xiàn)了互聯(lián)互通,為消費者帶來了更為便捷的購物體驗,而這成為今年“雙11”的一大亮點。
在開啟“雙11”大促之前,淘寶官宣平臺購物逐步支持使用微信支付。這也意味著,今年“雙11”期間消費者在逛淘寶或天貓時,可以選擇微信支付作為支付方式,極大地提升消費者的購物便利性。
除了支付方面,物流方面也在逐步“拆墻”互通。淘寶天貓接入了京東物流,為平臺商家的物流選擇和存貨管理提供了便利。京東也宣布將接入阿里自營的菜鳥速遞和菜鳥驛站,共享寄送入口、包裹寄存等服務(wù)。這一系列的互聯(lián)互通不僅打破了支付壁壘,還實現(xiàn)了物流的多樣化和高效配送,帶來了彼此流量的互相流通。消費者張櫟表示:“以前在不同平臺購物,支付和物流總是有點麻煩?,F(xiàn)在好了,一切都變得那么順暢?!?/p>
“換新補貼”成熱門
“政府補貼享8折”“‘雙11’補上加補至高立減50%”“政府換新補貼疊加‘雙11’優(yōu)惠低至6折”……記者發(fā)現(xiàn),今年政府推出的大規(guī)模家電以舊換新補貼首次參與了“雙11”大促。平臺購物優(yōu)惠疊加政府以舊換新政策補貼,在惠及消費者的同時,進一步激發(fā)消費活力。
市民劉斌最近準備趁著“雙11”入手一臺大容量冰箱?!斑x定的一款米家一級能效對開門冰箱,‘雙11’京東自營優(yōu)惠價是1797元,疊加政府20%補貼,入手不會高于1439元,差不多又打了8折,非常劃算?!眲⒈笳f,今年“雙11”的直觀感受,就是疊加政府補貼很給力,特別是家電類產(chǎn)品。
今年“雙11”,淘寶、京東、拼多多等電商平臺,都開設(shè)了政府補貼專區(qū)。以舊換新補貼可與“雙11”優(yōu)惠疊加使用。比如,在某平臺,一級能耗家電產(chǎn)品最高可享受2000元補貼、品牌直降15%及額外400元品類券,整體優(yōu)惠低至6折。消費者直接購新或以舊換新,均可領(lǐng)取家電品類券和政府補貼資格,享受下單立減。
傾向按需再去買
近些年,理性消費的趨勢日益顯著。多位受訪的消費者向記者表示,如果沒有特別想要買的東西,就不會太關(guān)注平臺“雙11”的開啟時間及優(yōu)惠策略。而隨著“雙11”的活動周期變長,不少消費者表示,更傾向于“如果有需要的,再去買?!?/p>
事實上,這種消費理性的回歸,也顯示出消費者在面對“雙11”時,更多的從真實需求出發(fā)、精挑細選具有性價比的商品。這種現(xiàn)象背后,反映出消費者對產(chǎn)品價值的審視更加嚴格,對購物性價比的要求更高。
越來越多理性的消費者已疲于復(fù)雜的優(yōu)惠計算和商家套路,參與“雙11”的積極性也有所下降,但不可否認的是,“雙11”仍然是平臺商家的年度大促。連續(xù)走過16個年頭,平臺都在簡化“玩法”,加大補貼力度,從而提升用戶體驗,讓消費者作出最優(yōu)的購物選擇。