“這幾天身體如何？”10月23日，東航山西分公司的乘務(wù)長(zhǎng)王紫東給一名旅客打去電話，詢問(wèn)其治療情況。得知對(duì)方情況好轉(zhuǎn)后，王紫東長(zhǎng)出了一口氣，幾天前的驚險(xiǎn)一幕令他難忘。那天，他所值乘的MU6995航班上，這名旅客突發(fā)疾病，客艙上演了一場(chǎng)爭(zhēng)分奪秒的緊急救護(hù)。
時(shí)間回到10月16日，晚上8時(shí)10分。由東方航空?qǐng)?zhí)飛的太原前往重慶的航班，剛關(guān)閉艙門(mén)，突然有旅客大喊：“不好了，有人暈倒！”乘務(wù)員立即趕到后艙，看見(jiàn)一名男性中年旅客出現(xiàn)無(wú)意識(shí)、呼吸微弱等癥狀，情況非常緊急。乘務(wù)員馬上按響呼喚鈴，通知乘務(wù)組的所有組員。王紫東果斷指揮，展開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)急救，并上報(bào)機(jī)長(zhǎng)。
客艙內(nèi)響起廣播：“如果您是醫(yī)生或者護(hù)士，請(qǐng)與乘務(wù)員聯(lián)系，我們需要您的幫助?！背藙?wù)員們紛紛行動(dòng)，有的人拿來(lái)氧氣瓶、應(yīng)急醫(yī)療箱，迅速找出腎上腺素；有的人尋找醫(yī)生護(hù)士，協(xié)調(diào)客艙旅客秩序，尋找病患同行旅客……
幸運(yùn)的是，旅客中，恰好有一名醫(yī)生和一名護(hù)士長(zhǎng)。他們聞?dòng)嵑罅⒖腾s來(lái)，在狹窄的客艙通道里，開(kāi)始進(jìn)行專業(yè)救援。測(cè)量生命體征，暫無(wú)數(shù)值，呼吸沒(méi)有，脈搏也沒(méi)有。醫(yī)生初步判斷應(yīng)是心梗，立即展開(kāi)心肺復(fù)蘇緊急救治。輸送氧氣，不停地按壓胸部……東航機(jī)組人員與醫(yī)護(hù)人員的搶救沒(méi)有一秒間斷。
與此同時(shí)，東航地面人員與太原機(jī)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)，做好了一切保障準(zhǔn)備：呼叫機(jī)場(chǎng)急救、協(xié)調(diào)地面救護(hù)車(chē)、制訂擔(dān)架旅客下機(jī)方案……6分鐘后，太原機(jī)場(chǎng)急救人員登上了飛機(jī)，在客艙旅客醫(yī)生救助的基礎(chǔ)上迅速注射腎上腺素，使用AED實(shí)施急救。7分鐘后，患者的脈搏終于有了起伏。此時(shí)，東航機(jī)組、地服、太原機(jī)場(chǎng)地面保障等都已做好準(zhǔn)備，迅速配合醫(yī)護(hù)人員用擔(dān)架將旅客抬下飛機(jī)，第一時(shí)間送到醫(yī)院救治。
“各位旅客，我代表全體機(jī)組成員，向大家的理解與配合，表達(dá)最誠(chéng)摯的敬意……”伴隨乘務(wù)長(zhǎng)的致謝廣播，旅客響起熱烈掌聲，紛紛為機(jī)組和所有參與急救的人員豎起了大拇指。
