國慶節(jié)前夕,太原機(jī)場迎來航班量和客運(yùn)量的小幅增長。根據(jù)市場需求,太原機(jī)場積極協(xié)調(diào)航司,加強(qiáng)計(jì)劃編排和運(yùn)力調(diào)配,更好地連接航班供應(yīng)端和市場需求端,保障旅客順暢出行。
國慶假期,太原出發(fā)前往傳統(tǒng)熱門城市的航班仍保持較高頻次運(yùn)營。國際航班也陸續(xù)恢復(fù)、多點(diǎn)“開花”,太原至曼谷、新加坡、芽莊、清州、名古屋、悉尼等航班,將在假期為更多旅客走出國門提供豐富選項(xiàng)。
針對國慶假期客流增加的情況,太原機(jī)場持續(xù)推出“個(gè)性化”服務(wù)。在工作前端主動識別晚到旅客,開通綠色通道,并與登機(jī)口工作人員聯(lián)動,確保旅客順利出行;在熱門航線上提前對接團(tuán)隊(duì)旅客,做好訂座、行李托運(yùn)等服務(wù)準(zhǔn)備;在高峰時(shí)段增加安檢、值機(jī)、行李查詢等崗位的服務(wù)人員,保證各環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量;在候機(jī)大廳關(guān)鍵點(diǎn)位,組織志愿者提供引導(dǎo)和咨詢服務(wù);在安檢區(qū)域設(shè)立“安檢溫馨提示”牌并配備100ml液體分裝瓶,幫助旅客了解禁限帶物品的種類、處置方式及相關(guān)政策要求,為旅客過檢及辦理托運(yùn)提供便利。