橋東街道雙塔北路社區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格全覆蓋優(yōu)勢以及網(wǎng)格員的“前哨”作用，從小處著眼、于末端發(fā)力，把環(huán)境整治、矛盾調(diào)解、安全生產(chǎn)等工作做細做實，持續(xù)夯實網(wǎng)格化治理，構建起一“網(wǎng)”兜起大小事的治理格局。
防得住隱患
8月26日，社區(qū)網(wǎng)格員孫翠萍在巡查時發(fā)現(xiàn)，東方紅小區(qū)門口，有一處雨水井蓋發(fā)生破損位移，存在安全隱患。她立即與物業(yè)工作人員聯(lián)系，告知井蓋具體位置和破損情況，建議馬上維修。為避免意外發(fā)生，孫翠萍守在現(xiàn)場提醒行人注意安全，直到維修人員趕到現(xiàn)場對井蓋進行更換。
網(wǎng)格員李霞巡查時，有居民反映，鋼絲廠105號院涼亭內(nèi)的桌子和凳子損壞側(cè)翻，小區(qū)兒童較多，很容易絆倒發(fā)生危險，希望及時維修。李霞核實情況后，馬上聯(lián)系物業(yè)進行維修，并對小區(qū)其他休息區(qū)域的公共設施進行排查，消除安全隱患。
解得了難題
8月26日，社區(qū)網(wǎng)格員看到網(wǎng)格群里有居民反映，東方紅小區(qū)4號樓地下室發(fā)生漏水。網(wǎng)格員馬上聯(lián)系該居民，詳細了解地下室漏水情況。
隨后，網(wǎng)格員前往現(xiàn)場查看，并聯(lián)系小區(qū)物業(yè)，告知居民反映的相關問題。物業(yè)維修人員來到現(xiàn)場后，網(wǎng)格員又與維修人員一起找漏水點，并對漏水點進行維修。
經(jīng)過一上午的搶修，漏水問題終于得到解決。事后，網(wǎng)格員將處理情況反饋至該居民，居民對網(wǎng)格員和物業(yè)的及時處理表示感謝。
理得清瑣事
8月27日，網(wǎng)格員梁虹在走訪時，小區(qū)居民反映，有居民在綠化帶內(nèi)堆放大量雜物，十分影響小區(qū)環(huán)境，希望社區(qū)協(xié)調(diào)處理。網(wǎng)格員與雜物堆放者進行溝通，告知對方良好的居住環(huán)境以及和諧的鄰里關系需要大家共同維護。經(jīng)勸導，居民逐漸轉(zhuǎn)變思想，同意與社區(qū)工作人員一起對這片綠化帶進行整頓。在大家的幫助下，很快將雜物清理干凈。
社區(qū)負責人表示，社區(qū)將用好用活基層治理網(wǎng)格，“網(wǎng)”住居民訴求，形成聯(lián)動共治，解決好與居民息息相關的民生實事，實現(xiàn)治理效能和群眾幸福感雙提升。
