8月5日，山西仁澤醫(yī)藥集團(tuán)有限公司的負(fù)責(zé)人來到尖草坪區(qū)行政審批局，連連稱贊其有速度、有溫度的“幫辦代辦”服務(wù)。據(jù)悉，該局持續(xù)精細(xì)化打磨“幫辦代辦”流程，服務(wù)企業(yè)流程持續(xù)提速。
幾天前，山西仁澤醫(yī)藥集團(tuán)有限公司工作人員來到尖草坪區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，辦理地址遷移、企業(yè)新辦、業(yè)務(wù)變更等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。過程中，該區(qū)行政審批局審批二股多次幫助該公司解決難題，助力企業(yè)安心落戶?！皼]想到這么快，很多業(yè)務(wù)需要辦理，來一次就都辦完了。”這位工作人員說。
尖草坪區(qū)行政審批局持續(xù)深化“放管服”改革，相繼推出“證照分離”“一窗通辦”“容缺辦理”等一系列務(wù)實(shí)舉措，著力簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)、優(yōu)化審批流程、縮短審批時(shí)限。其中，讓企業(yè)和群眾最有獲得感、認(rèn)同感的就是“幫辦代辦”服務(wù)。
從規(guī)范化、便民化、長(zhǎng)效化著力，尖草坪區(qū)行政審批局將全部政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入“幫辦代辦”服務(wù)范圍，編制辦事指南，組建專門的服務(wù)隊(duì)伍。針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體，該局推出陪同辦、代理辦、優(yōu)先辦等服務(wù)；針對(duì)企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，推出全流程幫辦代辦；針對(duì)線上高頻辦理事項(xiàng)，推出“政務(wù)服務(wù)熱線”+保姆式“一對(duì)一”幫辦代辦，“手把手”幫助企業(yè)和群眾進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。
