暑假以來，單獨(dú)乘坐飛機(jī)的無成人陪伴兒童較多，有不少家長不清楚如何申請此項(xiàng)服務(wù)。7月20日，東航山西分公司發(fā)布詳細(xì)攻略，供家長參考。
首先，該服務(wù)針對5周歲至12周歲的兒童，并且僅支持由東航、上航實(shí)際承運(yùn)的國內(nèi)、國際、地區(qū)點(diǎn)對點(diǎn)直達(dá)航班，不受理經(jīng)停、中轉(zhuǎn)航班。
其次，家長應(yīng)在航班起飛前提前申請，國內(nèi)航班需提前48小時(shí)，國際及地區(qū)航班需提前96小時(shí)。具體來說，可通過東航官網(wǎng)或App等渠道，全流程自助申請“無成人陪伴兒童”服務(wù)，或聯(lián)系東航客服熱線95530及東航直屬售票處辦理。經(jīng)線上確認(rèn)接送機(jī)人身份信息后，可完成出票。
需要注意的是，因各個(gè)機(jī)型所能承運(yùn)、保障的“無成人陪伴兒童”在人數(shù)上有一定的限額，若某個(gè)航班的可申請數(shù)額到達(dá)上限，則無法享受此服務(wù)。航空公司的工作人員會根據(jù)航班起飛日期確認(rèn)申請，并主動與申請人聯(lián)系。
乘機(jī)當(dāng)天，送機(jī)人須提前打印并攜帶無成人陪伴兒童乘機(jī)申請書，以及送機(jī)人、乘機(jī)人證件原件，最遲于航班預(yù)計(jì)起飛時(shí)間前120分鐘到達(dá)航班始發(fā)地機(jī)場的東航值機(jī)柜臺，辦理乘機(jī)登記手續(xù)。孩子的出行，將全程有專人陪護(hù)。
到達(dá)目的地后，服務(wù)人員會根據(jù)無成人陪伴兒童乘機(jī)申請書內(nèi)容查驗(yàn)兒童接機(jī)人的證件。完成交接后，東航會授予小旅客“勇敢者”獎(jiǎng)?wù)?，以鼓?lì)孩子們獨(dú)自完成了旅行挑戰(zhàn)。
