樓上居民家孩子不斷跑跳，影響到樓下鄰居休息，倆鄰居因此產(chǎn)生隔閡。網(wǎng)格員得知情況后，站在雙方立場上，耐心調(diào)解，最終雙方冰釋前嫌，重歸于好。
家住清徐縣春苑社區(qū)聚鑫苑小區(qū)的王女士，患有嚴(yán)重神經(jīng)衰弱，加上房間隔音效果不好，只要動靜一大，就難以入眠。更令王女士頭疼的是，樓上鄰居段女士家有兩個年幼小孩，經(jīng)常在家中跑跳、玩耍，“咚咚”跑步聲、“吱吱”椅子拖動聲，都讓王女士煩躁不安，影響正常休息。為此，王女士多次與段女士溝通，但效果欠佳，最終雙方矛盾激化，差點發(fā)生肢體沖突。
4月15日，網(wǎng)格員李美麗入戶調(diào)查時，了解到這一情況，及時對雙方進(jìn)行深入調(diào)解，防止矛盾進(jìn)一步激化。她從鄰里關(guān)系入手，提出鄰里間要多包容、多理解、多換位思考；隨后，向雙方普及相關(guān)法律法規(guī)，用法律知識化解矛盾糾紛；最后，向雙方分別提出解決方案：建議段女士在家鋪設(shè)軟墊，減少噪音量；建議王女士多進(jìn)行戶外運動，自我調(diào)節(jié)心情，緩減病情。在李美麗的耐心調(diào)解下，雙方終于握手言和，達(dá)成和解。
（責(zé)編：張杰）
