錦澤苑小區(qū)1號樓的一戶居民，將樓道視作自家“雜物間”，堆滿兒童玩具車、礦泉水桶、紙箱子等雜物，不但臟亂，還存在嚴(yán)重安全隱患，引發(fā)了鄰里矛盾。解放南路一社區(qū)網(wǎng)格員接到居民反映后，通過查閱《民法典》、咨詢律師、面對面調(diào)解雙方矛盾，促使問題得以順利解決。
“你好，是網(wǎng)格員嗎？對門鄰居幾乎要把雜物堆到我家門口了，致使我們出行不便，還存在安全隱患，希望社區(qū)幫忙協(xié)調(diào)處理一下?！本W(wǎng)格員李佳接到錦澤苑小區(qū)居民反映后，立即前往該居民家中了解情況。
李佳來到居民所在樓層，剛出電梯便看到整個樓道堆滿了孩子的玩具車、礦泉水桶、紙箱子等雜物。據(jù)悉，反映問題的居民多次與對門鄰居溝通，但對方始終未作處理，雙方還因此發(fā)生爭吵。
為化解鄰里糾紛，李佳認(rèn)真查閱《民法典》的相關(guān)法律法規(guī)，同時聯(lián)系社區(qū)律師咨詢法律意見，并向當(dāng)事人普及相關(guān)法律知識，分別為雙方做思想工作，引導(dǎo)雙方換位思考，多從鄰里和對方的角度考慮問題。
經(jīng)過耐心調(diào)解與勸說，居民清理干凈雜物，消除了安全隱患，雙方握手言和。
律師說法
針對此事，太原市迎澤區(qū)智遠(yuǎn)法律服務(wù)所律師張銳給出了自己的看法：《民法典》第二百八十八條規(guī)定，不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系。鄰里一方在過道內(nèi)長期堆放雜物，影響另一方出行，給單元樓內(nèi)其他住戶造成安全隱患，屬于侵害行為，應(yīng)按照《民法典》第一百七十九條的規(guī)定，承擔(dān)停止侵害、排除妨礙、消除危險、恢復(fù)原狀、賠償損失等民事責(zé)任。小區(qū)如有業(yè)主委員會，也可依據(jù)《民法典》第二百八十六條的規(guī)定，業(yè)主大會或者業(yè)主委員會，對任意棄置垃圾、排放污染物或者噪聲、違反規(guī)定飼養(yǎng)動物、違章搭建、侵占通道、拒付物業(yè)費等損害他人合法權(quán)益的行為，有權(quán)依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，請求行為人停止侵害、排除妨礙、消除危險、恢復(fù)原狀、賠償損失。
