居民家中的暖氣管道發(fā)生破裂，嚴(yán)重漏水，而居民全家在外地，聯(lián)系不上。鄰居發(fā)現(xiàn)后，及時(shí)聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格員。網(wǎng)格員立即帶領(lǐng)著丈夫和八旬父親前往事發(fā)地緊急救援。在與隨后趕到的供熱公司工作人員齊心協(xié)力下，最終排掉了積水，維修好破裂的暖氣管道，避免了居民更大財(cái)產(chǎn)損失。
“喂，是小路嗎？快來看看，我鄰居家里漏水了！”2月25日下午，正陪著家人在外游玩的黃陵街道民航社區(qū)網(wǎng)格員路冬梅，突然接到轄區(qū)民航機(jī)場生活小區(qū)7號(hào)院居民張蓮鳳的緊急求助電話。原來，她當(dāng)天到鄰居家?guī)兔不〞r(shí)，發(fā)現(xiàn)鄰居家中的暖氣管道破裂，漏水嚴(yán)重。鄰居全家人都在外地，無法及時(shí)趕回，情急下，她只好向網(wǎng)格員求助。
得知消息后，路冬梅立即帶著丈夫與年逾八旬的父親，拿起家中的抽水泵，前往事發(fā)地開展緊急救援，路上及時(shí)聯(lián)系到供熱公司的工作人員。一進(jìn)門，一股難聞的氣味迎面撲來，近30厘米深的積水也瞬間浸濕了大家的鞋襪。顧不上寒冷，路冬梅與丈夫一步步挪向漏水最嚴(yán)重的衛(wèi)生間，關(guān)閉閥門，利用抽水泵排除屋內(nèi)淤積污水，再拿著水桶一點(diǎn)點(diǎn)將存留在房間各個(gè)角落中的積水舀出，路冬梅的父親用拖布把地上的水漬擦干凈，一直忙碌了4個(gè)小時(shí)，才將屋內(nèi)積水處理干凈，供熱公司工作人員也維修好了破裂的暖氣管道。
看著路冬梅一家三口被汗水浸濕的衣服和凍得通紅的雙手，圍觀居民們無不為之動(dòng)容，紛紛送上干凈的毛巾和熱水。事后，居民張蓮鳳還手寫了一封熱情洋溢的感謝信，表達(dá)謝意。
