春節(jié)假期，人們沉浸在過(guò)節(jié)的喜悅中。但社區(qū)網(wǎng)格員的服務(wù)不斷檔，居民有需要，他們馬上就到。從除夕到大年初四，一件件溫暖而感人的“小事”，每天都在上演。
永樂(lè)苑社區(qū)有10名網(wǎng)格員，一共負(fù)責(zé)13個(gè)居民小區(qū)。農(nóng)歷大年三十早上7時(shí)，文興路107號(hào)院7號(hào)樓門口，傳來(lái)一陣陣“叮當(dāng)”聲。網(wǎng)格員喬莎拿著鐵鍬，正彎腰敲著地上的冰。前一晚，旁邊商鋪的管道漏了，水流到單元門口，結(jié)了冰。她接到居民求助后，立即趕來(lái)。忙了1個(gè)多小時(shí)，清除了冰并找人修好管道。
“小苗，孩子受傷了，快來(lái)幫幫我?！贝竽瓿醵?，正在走親戚的網(wǎng)格員苗利林接到居民的求助電話，立即趕往雙華時(shí)代小區(qū)。居民趙大娘摟著5歲的外孫女，一臉焦急。孩子的父母春節(jié)沒(méi)回來(lái)，家里只有一老一小。剛才，孩子想給老人切水果，不小心劃傷手指。苗利林曾是一名護(hù)士，老人平時(shí)有啥磕碰，總愛(ài)找她。傷口不深，網(wǎng)格員用棉棒、酒精清理，抹了碘伏，貼上創(chuàng)可貼。
大年初二，網(wǎng)格員武慧敏趕到玉園翠景小區(qū)。獨(dú)居老人焦大娘家里停電。網(wǎng)格員忙叫來(lái)物業(yè)人員，一番檢查，是斷路器壞了。更換后，恢復(fù)照明。
大年初三，家住軍安里小區(qū)一層的陳先生發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)生間外溢污水。大過(guò)年的，遇到這事，居民覺(jué)得挺郁悶。網(wǎng)格員易鑫群馬上從家里往過(guò)趕，檢查后發(fā)現(xiàn)是管道堵塞所致，可平時(shí)聯(lián)系的維修工人都返鄉(xiāng)了。隨后經(jīng)社區(qū)協(xié)調(diào)，隔壁小區(qū)的物業(yè)派來(lái)了疏通人員。忙碌了40分鐘，管道恢復(fù)暢通。
這些事，看似微不足道，卻可能給居民生活帶來(lái)諸多不便和困擾。春節(jié)里，網(wǎng)格員隨叫隨到，解決了問(wèn)題，也暖了大伙兒的心。
