“家人們，點一波關注，今天給大家推薦的限時秒殺產品是……”如今，諸如此類的線上“直播”風越刮越起勁，漸漸也刮進了省城線下商場。記者走訪發(fā)現(xiàn)，省城多家商場、店鋪的導購人員開始紛紛變身網絡主播，在自己線下專柜開設線上直播間售貨，通過“線上+線下”聯(lián)動的方式來進一步提升銷量。
直播盛行
“老板們，這件羊毛衫材質為美利奴羊毛，專柜價1196元，直播間下單僅需580元，4號鏈接，存貨不多，秒拍秒付，喜歡的老板們趕緊下單了?！痹谌A宇百花谷一家男裝店內，男主播劉陽正在直播。劉陽說，剛開始有點不習慣，但經過培訓，他漸漸找到了感覺，與網友的互動也更加頻繁。最近，陸續(xù)有本地“粉絲”來店里挑選衣服。
“家人們，看我們這款床墊的材質，正面乳膠反面棕絲，兩面軟硬不同，正反自如切換，睡感舒適還靜音，現(xiàn)在特價秒殺……”在迎澤西大街居然之家某品牌家具店，導購小張在兩個小時的直播中，向抖音視頻號“粉絲”一共講解了30余款家具產品。作為專業(yè)門店導購員，他的語速適中、語調舒緩，介紹的內容偏重于家具的材質、功能、設計風格等專業(yè)知識。直播間隙，還不忘解答“粉絲”的問題，并且在適當?shù)臅r候發(fā)福利“寵粉”。
“寶寶們，看我們店里這款馬丁靴，牛皮面料，牛筋底，時髦結實又舒適防滑，店里只剩這20多單了，喜歡的姐妹要抓緊哦……”在解放路萬達購物廣場某品牌鞋包店內，導購員李麗正在為直播間的觀眾講解商品。李麗說，自己每天都直播三個小時，如今自家直播間粉絲已突破三萬，每天在線觀看人數(shù)也有好幾百人。如今線上直播的銷量勢頭正旺，幾乎占到總銷售的“半壁江山”。
銷售品類從服裝鞋帽到美妝配飾，從日用百貨到家具電器，直播平臺從抖音到快手，從微信視頻號到淘寶直播……記者走訪發(fā)現(xiàn)，越來越多的商場導購已通過各種平臺加入主播大軍。從平時在專柜里一次只能服務一位顧客到直播間一次能服務成千上萬名顧客，導購員到“帶貨主播”的轉變讓這些人看到更多的希望。
顧客買賬
“在家里就能買到百貨商場里的精品，價格還有優(yōu)惠，我現(xiàn)在已經成為他們專柜不見面的熟客了！”經常在一家商場品牌女鞋專柜購物的肖女士告訴記者，她之前在專柜看中的鞋子價格高達上千元，最近直播間促銷打五折，她趕緊給自己及媽媽都各自下單一雙。“在很多精品門店轉型線上銷售的當下，百貨商場的反應能如此迅速，我覺得挺好的！”肖女士說。市民王微是今年才愛上直播購物的新手，她說：“除了對比價格，我更看重產品質量。能進商場專柜的商品，應該都是有一定的知名度和質量保障，感覺在這里買得更放心?！?/p>
有三年直播經驗的資深導購員張麗說，直播看似簡單，背后卻大有學問。從前期的主題確定、商品選擇、腳本撰寫、優(yōu)惠力度，再到直播中的宣傳分發(fā)、后期的商品發(fā)貨，各流程都需要直播團隊層層把關。直播模式不僅提高了顧客的購買率，還打破了商場購物的時空限制。很多外地人都成為商場郵寄發(fā)貨的常客。
“網上直播對場地和設備要求不高，一部手機，一盞鎂光燈，外加一臺調音器，連網就能直播了，不影響店內銷售。另外，直播間網友看到有顧客在店內選購反倒會更放心，加之實體店鋪有商場信譽保證，更增加了網友的購買欲望?！睂τ谥辈ヤN售，張麗很有信心。
成為趨勢
省城業(yè)內人士表示，傳統(tǒng)百貨業(yè)走“線上+線下”全面融合發(fā)展的模式是必然，實體商場多年積累的消費潛力通過線上渠道能夠迅速激活，但很多實體商場都是“醒得早、動得慢”。
實體商業(yè)相對于電商來說，最大優(yōu)勢在于場景體驗。以往的線下購物中心都是以顧客為最大導向，并不太注重線上平臺的打造和運營。而在短視頻和直播高熱的時代，線上直播不僅具有帶貨功能，而且能夠助力線下實體商業(yè)輸出品牌內容，打造更加豐富、立體的品牌形象。通過“線上+線下”雙線融合的方式，實體商場銷量才會有更好的發(fā)展。
